Proceso de comunicaión en marketing

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  • Publicado : 16 de agosto de 2012
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Inicio definiendo comunicación como “La esencia de la sociedad al presentarse intercambio de información, ideas o experiencias entre dos o más personas”.

El PROCESO DE COMUNICACIÓN EN MARKETINGestá compuesto por elementos como emisor, mensaje, codificación, canales, ruido, decodificación, respuesta y retroalimentación. Describamos cada uno de estos:

Emisor:Es la fuente de comunicación comola empresa desarrolladora del producto o las agencias de publicidad quienes deben tener muy en cuenta todas las variables que rodean al público objetivo eligiendo el lenguaje y los códigos adecuadospara así facilitar la interpretación y comprensión del mensaje.
Mensaje: Lo que las empresas interesadas quieren comunicar al público objetivo sea lanzamiento de un nuevo producto, ofertas,promocionales etc.todo lo que tenga que ver al querer interactuar con nuestros clientes actuales o posibles clientes, definiendo los símbolos y/o señales a usar.
Canales: Son todos los medios de comunicaciónposibles para lograr la transmisión del mensaje. La diversidad de medios de comunicación se clasifica en diferentes tipos como Básicos, secundarios, complementarios y alternativos.
• Medios decomunicación Básicos: Algunos de los medios de comunicación más comunes y masivos se encuentran en este grupo, la televisión, la radio y el internet.
• Medios de comunicación Secundarios:Los mediosimpresos y también masivos son los periódicos y las revistas.
• Medios de comunicación Complementarios: Este grupo cubre toda la publicidad POP y merchandising, algunos ejemplos son los saltarines,habladores, ristras, éucoles, catálogos, calendarios, etc.
• Medios de comunicación alternativos: Todos los demás medios creativos en los que se pueda comunicar como mensajes al celular, publicidad enascensores, protectores de pantalla, entre otros.
La selección del medio a utilizar va ligado a la estrategia de comunicación establecida
Receptor:Las personas que reciben e interpretan el mensaje sean...
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