Proceso de decision de compra

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  • Publicado : 29 de noviembre de 2010
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EL PROCESO DE DECISION DE COMPRA

LOS MERCADOLOGOS TIENEN QUE IDENTIFICAR:
QUIEN TOMA LA DECISIÓN DE COMPRA.
EL TIPO DE DECISIÓN DE QUE SE TRATA
MEDIDAS EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRE.ACTORES DE LA COMPRA.
HAY PRODUCTOS EN DONDE SE INDENTIFICA AL CONSUMIDOR PERO HAY OTROS PRODUCTOS QUE INVOLUCRAN UNA UNIDAD DE TOMA DE DECISION.
ACTORES DE LA COMPRA.
PAPELES QUE DESEMPEÑA LAGENTE EN LA DECISION DE COMPRA.
INICIADOR:PERSONA QUE SUGIERE LA IDEA
INFLUYENTE:PERSONA CUYO PUNTO DE VISTA PESA EN LA DECISION FINAL.
EL QUE DECIDE:LA PERSONA QUE DETERMINA ALGUNA PARTE DE LADECISION.
COMPRADOR:LA PERSONA QUE HACE LA COMPRA.
USUARIO:LA PERSONA QUE CONSUME EL PRODUCTO O SERVICIO.
LA EMPRESA TIENE QUE IDENTIFICAR ESTOS PAPELES PORQUE TIENE IMPLICACIONES EN EL DISEÑO DEPRODUCTO
LA DETERMINACION DE LOS MENSAJES
LA DISTRIBUCION DEL PRESUPUESTO PROMOCIONAL.
TIPOS DE CONDUCTA DE COMPRA.
EL PROCESO DE DECISIÓN DEL CONSUMIDOR VARIA SEGÚN EL TIPO DE DECISIÓN DE COMPRA.ENTRE MAS COMPLEJAS Y COSTOSAS SON LAS DECISIONES TIENDEN A REQUERIR MAS DELIBERACION DEL CONSUMIDOR Y MAS PARTICIPANTES DE COMPRA.
CUATRO TIPOS DE CONDUCTA DE COMPRA.

CONDUCTA DE COMPRA COMPLEJA.EL CONSUMIDOR PASA POR ESTA CONDUCTA CUANDO ESTA MUY INVOLUCRADO EN LA ADQUISICION Y TIENE CONCIENCIA DE QUE EXISTEN DIFERENCIAS DE IMPORTANCIA ENTRE LAS MARCAS
Y SE VEN MUY INVOLUCRADOS EN LACOMPRA CUANDO ESTA ES COSTOSA, ARRIESGADA Y MUY AUTOEXPRESIVA.
EN GENERAL EL CONSUMIDOR NO TIENE UN GRAN CONOCIMIENTO DE LA CATEGORIA DEL PRODUCTO Y DEBE APRENDER MUCHO AL RESPECTO.
EL COMPRADOR PASARAPOR UN PROCESO DE APRENDIZAJE COGNITIVO CARACTERIZADO:
PRIMERO POR EL DESARROLLO DE CREENCIAS SOBRE EL PRODUCTO DESPUES POR ACTITUDES Y POR ULTIMO HACER UNA ELECCION CUIDADOSA DE COMPRA.
PARA ESTOEL MERCADOLOGO DE UN PRODUCTO DE MUCHA PARTICIPACION DEBE COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO DE RECOLECCION Y EVALUACION DE INFORMACION DEL CONSUMIDOR.
ENTONCES EL MERCADOLOGO NECESITA DESARROLLAR...
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