Proceso de segmentacion de mercados

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3 Proceso de Segmentación de mercados.
I. ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan acabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributosy la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos, etc.
II. ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de losdemás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
III. PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidoresconsideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado .
1.4 Tipos de Segmentación de mercado
* Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
* Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda yes relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están : la edad, el genero, el ingreso y la escolaridad.
* Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
* Segmentación porcomportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN | SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO |
GEOGRÁFICOS |   |
Región | Nuevo León, región norte, región sur, región oriente |
Tamaño de la ciudad o área estadísticametropolitana | Menos de25000, 25000-100000, 100001-500000, etc.. |
Urbana-rural | Urbana, suburbana, rural |
Clima | Caluroso, frío , seco, lluvioso. |
DEMOGRÁFICOS |   |
Ingreso | Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000 |
Edad | 6-10años, 10-15, 15-20. 20- 25, etc.. |
Género | Masculino - Femenino |
Ciclo de vida familiar | Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo |
Clase social | Alta, Media, Baja. |Escolaridad | Primaria, Secundaria, etc.. |
Ocupación | Profesionista, oficinista, hogar… |
Origen étnico | Africano, asiático, hispánico… |
PSICOLÓGICOS |   |
Personalidad | Ambicioso, seguro de sí mismo. . . |
Estilo de vida | Actividades, opiniones e intereses |
Valores | Valores y estilos de vida (VALS2) |
CONDUCTUALES |   |
Beneficios Deseados | Depende del producto |Tasa de uso | No usuario, pequeño usuario, etc... |
 
POSICIONAMIENTO
2.1 Definición y Metodología del posicionamiento
Posicionar : es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.
El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos omarcas competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.
El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que los clientes...
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