proceso funciones y elementos de comunicacion

 

Procesos de la Comunicación. 
La  comunicación es una  ciencia que  tiene carácter sistémico,  es  también  un factor esencial de  la 
organización porque permite mantener unidas las distintas partes que conforman la misma.  
El   proceso  de  comunicación  comprende  los  siguientes  elementos  básicos  que  se  describen  en 
varios pasos:  

Primera etapa: Idea del mensaje  
La comunicación  comienza   cuando  una  persona  desarrolla  una  idea.  El  emisor  concibe  la  idea,  
una  información  o  una  intención  que   se  desea  transmitir  a  otras  personas pero el pensamiento 
tiene que traducirla en lenguaje.  
La  idea  que  se  desarrolla  es  importante porque, si  el  mensaje  no vale la pena,  todos  los demás 
pasos serán inútiles.  Segunda etapa: Codificación o cifrado  
La  idea  tiene  que traducirse en  un mensaje  y  las  personas tienen  que codificar  los mensajes.  El  
emisor  la  transforma  a  un lenguaje compuesto por símbolos, signos, números, gráficos o palabras 
que  a  su  vez  tienen  un  sentido  y  un  significado  a  fin  de  organizar la transmisión. Los símbolos 
deben  ser  elegidos  por  su  conveniencia  y   su  capacidad   para  trasmitir  adecuadamente  la  idea 
inicial.  
La  codificación  está  influenciada  por  los  conocimientos,  las  habilidades,  la   experiencia, 
intenciones, las competencias y el rol organizativo del emisor.  
El  resultado  de  la codificación  es  el mensaje  y el contenido  de la información se expresa de forma 
verbal y no verbal.  

Tercera etapa: Transmisión (canal)  
El canal es el medio por el que va la comunicación, es por donde se trasmite el mensaje. El tipo de 
comunicación utilizado requiere de un tipo de canal que es elegido para su trasmisión.  
Hay  diferentes  tipos  de  canales  que  son:  oral,  memorándum,  llamada  telefónica,  o  redes  de 
computación:  mensajería electrónica, chateo, correo  electrónico. Los emisores pueden seleccionar los canales y se comunican en el momento oportuno.  
En  la  comunicación   interpersonal  los  canales  verbales  y  los  no  verbales  desempeñan  un   rol 
importante en el proceso.  

Cuarta etapa: Recepción  
Se refiere a la  recepción del mensaje por el (destinatario) receptor, ya sea la persona o el grupo al  
que el mensaje iba  destinado.  Es  necesario que  el receptor funcione bien para que el mensaje no se pierda o se distorsione, el receptor debe recibir el mensaje con sintonía.  
Esta  etapa   tiene  una  gran  relación  con  la  otra  que  sigue,  porque  si  no  oye  o  no  decodifica, 
entonces no va a haber recepción.  
 

Quinta etapa: Decodificación o descifrado  
La  decodificación  se   produce   cuando  el  mensaje  es  interpretado   por  el  receptor.  La  fase  de 
decodificación  es esencial, ya que para que sea  comprendido en la mente del receptor, el mensaje 
tiene que tomar un sentido.  
Si   el  receptor  no  comprende  el  mensaje,  toda  la  comunicación  será  inútil.  Aquí  es  cuando  las 
aptitudes,  los  conocimientos  y   el  sistema  sociocultural del  receptor entran en  juego a  la  hora  de 
interpretar el mensaje.  
Algunas personas  señalan la  etapa de aceptación: que es cuando una vez  que los receptores han 
recibido  y  decodificado  el  mensaje  tienen la oportunidad  de aceptarlo o rechazarlo. Esto depende  
de una decisión personal.  

Sexta etapa: Utilización  
La  utilización  es  el  uso  que  se le da  a  la información que  contiene el mensaje.  El  destinatario ha 
recibido  el mensaje y  se  le  atribuye  una  significación. El receptor puede actuar, tomar decisiones, 
cambios  de  la  conducta,  comportamientos  y   vivencias  o  puede  desecharla,  guardarla   para   el 
futuro u optar por otra alternativa.  

Séptima etapa: Retroalimentación  
El  ciclo  de  la  comunicación no puede ser completado  sin la reacción del receptor (destinatario). La 
retroalimentación  es  la   que  completa  el  ciclo  de  la comunicación ...