Se Requiere Proceso estratégico, Operativo y de Apoyo y presentar un esbozo de cómo se desarrolla.  Evalúelo de acuerdo a los criterios de gerencia vistos hasta el momento.


Introducción del tema  Información de la empresa  Proceso Estratégico  Proceso Operativo  Proceso de Apoyo  Conclusión  Preguntas y Respuestas




Lograr el liderazgo como empresa de servicios de Courier (transporte expreso de documentos y/o mercancías), ofertando a nuestros clientes el mejor servicio del mercado.



Proveemos servicios de transporte expreso internacional, con la más alta calidad, comprometidos con nuestros clientes, enfocándonos en los resultados.

Excelencia

Calidad

Compromiso

Honestidad

Dinamismo


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Apartado de Correos en Estados Unidos Servicio expreso 24 horas Carga Marítima Compras internacionales Gestiones Aduanales Servicios de entrega puerta a puerta Seguro gratuito Embalaje de paquetes



La sede principal enSanto Domingo y una sucursal en Miami Florida. Tenemos una plataforma de reparto que consta de (5)Camiones que son los encargados de los despachos desde los puertos hasta la entrega al cliente.



Nace en el año 2005  Personal local y extranjero  Entrenamiento constante en temas directamente relacionados a la razón de la empresa y las áreas de servicio




Uno de nuestros procesos estratégicos es:
Entrega puerta a puerta de mercancía no

perecedera, que no sean nocivas para la
capa de ozono, con la garantía del ¨Just in

time¨.

Facturación

Despacho

Cotizaciones

Precios competitivos

Seguimiento / Encuestas de Satisfacción postservicio

Tiempo de entrega



COTIZACION:
◦ Necesidad del cliente ◦ Cotización en 1 hora, conteniendo información confiable sobre:
    Precio por libra Tiempo de Entrega Condiciones de pago Tipo de transporte (aéreo, marítimo)

Administración

Ventas

Finanzas

Despacho y Distribución

Recepción [continua]

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(2012, 09). Proceso operativo y de apoyo. BuenasTareas.com. Recuperado 09, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Proceso-Operativo-y-De-Apoyo/5371842.html

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"Proceso operativo y de apoyo." BuenasTareas.com. 09, 2012. consultado el 09, 2012. http://www.buenastareas.com/ensayos/Proceso-Operativo-y-De-Apoyo/5371842.html.