Procesos administrativos de una empresa

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ETAC

AGUA PURIFICADORA OASIS

(agua naturalmente sana para tu familia)

KARINA ITZEL PEREZ GAYTAN

11/12/2010

15TE



INDICE

AGUA PURIFICADORA “OASIS”……………………………………………………3
QUIENES SOMOS?............................................................................................4
OBJETIVOGENERAL……………………………………………………………......5
1PLANEACION ………………………………………………………………………..6
1.1MISION……………………………………………………………………………...7
1.2VISION………………………………………………………………………………7
1.3VALORES…………………………………………………………………………..8
1.4OBJETIVO ESTRATEGICO A LARGO PLAZO………………………………..9
1.5OBJETIVO TACTICO A MEDIANO PLAZO…………………………………….9
1.6OBJETIVO OPERACIONAL A CORTO PLAZO………………………………..91.7OBJETIVO………………………………………………………………………...10
1.8ESTRATEGIAS…………………………………………………………………..10
1.9POLITICA…………………………………………………………………………10
1.10PROGRAMA DEL PRODUCTO..……………………………………………..11
1.11PROGRAMA A LARGO PLAZO………………………………………………11
1.12PROGRAMA A MEDIANO PLAZO…………………………………………...11
1.13PRESUPUESTO A LARGO PLAZO………………………………………….12
1.14PRESUPUESTO A MEDIANO PLAZO……………………………………….12
1.15PROCEDIMIENTOS DEL PRODUCTO……..……………………………….132ORGANIZACIÓN……………………………………………………………….......14
2.1ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA…………………………………………..15
2.2DESCRIPCION DE ACTIVIDADES…………………………………………...16
3DIRECCION………………………………………………………………………...18
3.1PRINCIPALES INSTRUMENTOS EN LA COMUNICACIÓN VERTICAL…19
3.2PRINCIPALES INSTRUMENTOS EN LA COMUNICACIÓN HORIZONTA19
3.3PRINCIPALES INSTRUMENTOS EN LA COMUNICACIÓN DIAGONAL…19
3.4MOTIVACION …………………………………………………………………….19
3.5MOTIVADORES………………………………………………………………….203.6SUPERVISION….………………………………………………………………..20
3.7AUTORIDAD………………………………………………………………………20
3.8TOMA DE DESICIONES ………………………………………………………..21
4INTEGRACION …………………………………………………………………….22
4.1INTEGRACION DE LOS RECURSOS A UTILIZAR…………………………23
5CONTROL…………………………………………………………………………..24
5.1ESTANDARES……………………………………………………………………25
5.2HERRAMIENTAS O TECNICAS A UTILIZAR PARA LA MEDICION DE RESULTADOS……………………………………………………………………….26
5.3GRAFICA DEGANTT……………………………………………………………27
5.4GLOSARIO………………………………………………………………………..28

AGUA PURIFICADORA “OASIS”

“Agua naturalmente sana para tu familia”


Principal producto: Garrafón de 20 litros

Giro de la empresa:
Comercial-Minorista
Purificadora y distribuidora de agua.

Magnitud: Pequeña empresa

Número deempleados: 15

Principal Proveedor: Punzoflex

Principales Clientes: A todo el público principalmente amas de casa.

¿QUIENES SOMOS?
Somos una empresa mexicana que se origino gracias a la idea de satisfacer las necesidades de los consumidores y sobre todo a las amas de casa para darles un buen servicio y un producto de calidad, con un producto innovador como lo es el garrafón con undespachador, ya que comprendimos las dificultades que tenia la ama de casa para despachar, pero este producto será útil para su mejor operación. Sin dejar a un lado que la forma higiénica para tomar agua, ya que este no tiene contacto con otros contaminantes.

OBJETIVO GENERAL
Ser una empresa estable, considera que la calidad del producto debe llegar a la excelencia, ya que el agua es un elementovital; por lo que requiere una especial atención a quienes lo procesan y la ponen a disposición del consumidor.
El Agua Purificadora Oasis nos compromete a garantizarle la calidad y el servicio que usted merece CALIDAD OASIS.





PLANEACIÓN

PLANEACION
MISIÓN
Ofrecer el producto de calidad a tiempo, con una excelente actitud de servicio a precios accesibles parasatisfacer las expectativas de los consumidores.

VISION
Ser una empresa con una solida estructura organizacional que proporcione bienestar a sus empleados, clientes y proveedores.
Sostener un crecimiento y mejora en nuestra organización proyectando confianza en nuestro trabajo....
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