PROCESOS ADMINISTRATIVOS Teoria

INTRODUCCIÓN
En el presente Trabajo Práctico, daré un informe sobre los procesos administrativos de una empresa de calzados con el nombre “Evelyn E.I.R.L”. La información que se presenta en este Trabajo lo busque en internet y algún concepto que otro por lo aprendido en clase.
DESARROLLO
PLANIFICACION:
OBJETIVOS:

OBJETIVO ECONÓMICO:
Competir en el mercado local, nacional e internacional conun ritmo de calidad, buenos precios y diseños novedosos.
Incrementar el nivel de ventas.
Estar delante de la competencia.
Aumentar las utilidades mediante el uso adecuados de las diferentes herramientas existentes.

OBJETIVOS SOCIALES:
Adquirir la mejor tecnología que permita a la empresa competir.
Dar una mejor información acerca del uso de los factores de producción.
Servir de apoyo para ampliarla visión en la toma de decisiones frente a los factores de producción.
Diseñar el sistema de costos por órdenes de producción nos permita conocer el precio real del producto en el mercado.
Reorganizar la planta física aprovechando su capacidad instalada
Hacer una adecuada selección de la mano de obra.
Mantener la flexibilidad de la moda alcanzando la satisfacción.

MISIÓN:
“Evelyn E.I.R.L” Esuna empresa comprometida a satisfacer las necesidades de sus clientes, ofrecen los mejores productos con la mejor calidad; y los más bajos precios, mejorando constantemente la atención al cliente, y la autenticidad del producto.
Para lograr la satisfacción absoluta de nuestros clientes, dentro de un ambiente que promueva el mejoramiento continuo, el trabajo en equipo y un desarrollo integraldentro de la sociedad.

VISIÓN:
Ofrecer los mejores diseños de calzado masculino, posicionándose en la mente de los clientes como los mejores en calidad y atención. Consolidar su prestigio en el mercado local y abrirnos pasos hacia nuevos mercados competitivos.


VALORES:
En la empresa “Evelyn E.I.R.L.” se aplica los siguientes valores:
RESPONSABILIDAD: Hacer las cosas con mayor importancia tomando encuenta que los clientes y compañeros deben notar que los productos son de la mejor calidad posible.
RESPETO: Consideración que se tienen a las personas por los valores que presentan o por la trayectoria de años que lo avalan
HONESTIDAD: Realizar su trabajo de manera transparente, para así poder brindar productos de buena calidad al consumidor pues esto genera más confianza en los mismos.PERSEVERANCIA: Tener la lucha constante para ser mejores cada día y así no solamente crecer como personas sino también como empresa y lograr las metas a corto y largo plazo.


ESTRATEGIAS:
Emplear al personal altamente calificado para el servicio al cliente.
Capacitar a los empleados de ventas para que den un buen servicio al cliente con respeto y amabilidad dejando en el cliente deseo de regresar.Proporcionar los mejores precios y calidad en el producto.
Crear volantes y repartirlos en toda la región donde damos a conocer a nuestros lugares de ventas y nuestros productos.
Pagar mensualmente por un anuncio publicitario en el periódico.


REGLAS:
Tratar con respeto y amabilidad a los clientes.
Los miembros de la organización deben respetar los reglamentos internos de la empresa.
Cumplir con elhorario de oficina establecido por la empresa de 07:00 AM a 05:00 PM respetando las horas de entrada y salida.
Deberá prevalecer el trato amable y respetuoso entre jefes, subalternos y compañeros en forma mutua.
Queda prohibido comer en horas de trabajo, así mismo, realizar cualquier actividad ajena a cuestiones laborales.
Habrá derecho a tomar una hora de receso al medio día para consumir susalimentos.
Si por alguna cusa justificable falta un trabajador cualquier día al trabajo este tendrá que notificar la causa de su falta a su jefe encargado.


PROGRAMA DE CAPACITACION PERSONAL:
Tener una vez al mes capacitación de vendedores para enseñarles las mejores técnicas de venta.
Tener Capacitaciones constantes para el servicio al cliente.
Tener afiches de procedimientos para recordarle al...