Procesos coppel

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Descripción de la Unidad de Negocio

Coppel es una empresa mexicana fundada en el año de 1941 en la ciudad de Culiacán, misma que conserva hasta hoy la sede de la misma empresa. Coppel, S.A. deC.V. es una cadena de tiendas departamentales que desde la década de los años 40 ofrece muebles (incluyendo electrodomésticos, electrónica, línea blanca, llantas, bicicletas, juguetería, joyería,relojería, óptica y telefonía celular), ropa y calzado al mercado popular. Coppel cuenta con 56,102 empleados y tiene presencia nacional con 767 puntos de venta en tres formatos: 457 tiendas Coppel ,266zapaterías Coppel Canadá y 44 tiendas de variedad limitada (La meta para 2013 es contar con 2000 puntos de venta en México, entre Coppel y Coppel Canadá y completar elproceso de expansión por Sudamérica).A partir de 1970 ofrece a sus clientes financiamiento para compras en tienda a través de la tarjeta Coppel y, a partir de 2004 préstamos a sus mejores clientes. Más de 80% de las ventas sonfinanciadas mediante un producto de crédito simple, sin comisiones, de precio atractivo, que permite al cliente pagar en mensualidades fijas. Coppel tiene una base de datos de clientes que asciende a 13.3millones de personas, de las cuales 5.8 millones son activos en crédito, aunque su mercado meta ocupa solamente 50 millones de personas, que se encuentran dentro del segmento popular con un ingreso anualde hasta 156 mil millones de pesos y por ello utilizan el otorgamiento de créditos como una de sus herramientas principales para la atracción de nuevos compradores a sus tiendas.

Este consorciomexicano ha incorporado recientemente a su cartera la venta de celulares, las zapaterías Coppel Canadá, servicios bancarios Bancoppel, la administradora de fondos de retiro Afore Coppel y la compañíahipotecaria Crédito y Casa. Grupo Coppel tiene una facturación anual cercana a $3 mil millones de dólares al año, 90% de sus ventas son a crédito otorgado por él mismo.

La misión de Coppel es ser...
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