PROCESOS Y SISTEMAS

Facultad de Ciencias Económicas y de Administración
Unidad Académica Administración y Gestión de las Organizaciones
Unidad Curricular Procesos y Sistemas de Información

PROGRAMA
PROCESOS Y SISTEMASDE INFORMACIÓN
OBJETIVOS GENERALES
A partir del presente curso se espera que los estudiantes logren:
 Entender el papel fundamental que cumplen los procesos de negocio en el
funcionamiento de lasorganizaciones.
 Conocer la importancia de alinear los procesos, la tecnología y los recursos
humanos a la estrategia de la organización.
 Conocer y analizar procesos y procedimientos administrativos. Conocer y analizar sistemas de información que dan soporte a los procesos de
negocios y los requerimientos de los sistemas de información.
 Comprender el impacto que genera la mejora de procesos,procedimientos y
sistemas de información en el desempeño organizacional.
CONTENIDO TEMÁTICO
Unidad Temática 1: INTRODUCCIÓN
Ubicación del curso en el Plan de Estudios 2012. Conocimientos de losestudiantes en el
área de Administración al comienzo del curso. Objetivos de aprendizaje del curso y
aporte a la formación en el área de Administración de las diferentes carreras.
Unidad Temática 2: LAORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
La organización como sistema. Vinculación entre estrategia, estructura y procesos. El
diseño organizacional: los componentes de la Organización Formal. Comparación entre
unaorganización tradicional y una organización orientada a procesos.
Unidad Temática 3: CONCEPTOS BÁSICOS DE PROCESOS Y DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Concepto de Sistemas Administrativos. Concepto de proceso denegocio y su
vinculación con los conceptos de subprocesos, actividades, tareas y procedimientos.
Tipos de procesos. Concepto de mapa de procesos y su utilidad. Concepto de Sistemas
de Información. Lossistemas de información y la tecnología informática como
herramientas. Especificación de requerimientos de Sistemas de Información.
Unidad Temática 4: DISEÑO, ANÁLISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS
Diseño...