Procesos y tecnicas de comunicacion

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PROCESOS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Para hablar de información y comunicación es preciso definir estos dos conceptos.
· Información: Acción y efecto de informar. Conjunto organizadode datos procesados, que constituyen un mensaje.

· Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de la información. Conjunto de técnicas que permiten la difusión de mensajes escritos,audiovisuales… a una audiencia vasta y heterogénea.
La información aumenta el conocimiento, siempre y cuando comunique novedades.
La comunicación es percepción, crea expectativas y planteaexigencias.

De esta manera podemos decir que la información complementa a la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más en lasrelaciones entre las personas.
Entre sus diferencias están que la información es unilateral, es decir, no existe retroalimentación. El emisor sólo da a conocer dicha información y no se espera (ni senecesita) una respuesta por parte del receptor. Se trata de un acto que no requiere retroalimentación. Se puede obtener de distintos medios tanto como electrónicos o impresos, entre otros.

Lacomunicación es aquel proceso en el que, es necesaria la interacción entre el emisor y el receptor. La respuesta del receptor es necesaria para que se pueda hablar de un acto de comunicación. Mientras lainformación es rígida, la comunicación es dinámica.

Concretando más las definiciones se puede decir que la comunicación busca modificar comportamientos, actitudes o conocimientos de los interlocutores omover a otras personas a hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar es transferir información de una persona otra.

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