Procesos

INDICE


CAPÍTULO II
2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
2.1. ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO
2.1.1. MACROENTORNO
2.1.1.1. Factor Económico
2.1.1.1.1. La Inflación
2.1.1.1.2. Tasa de Interés
2.1.1.2. Factor Social
2.1.1.3. Factor Político
2.1.1.4. Factor Legal
2.1.1.5. Factor Tecnológico
2.1.2. MICROENTORNO
2.1.2.1. Usuario
2.1.2.2. Proveedores
2.2. ANALISIS DEL AMBIENTEINTERNO
2.2.1. Capacidad Administrativa
2.2.1.1. Capacidad de Organización
2.2.1.2. Capacidad de Planificación
2.2.1.3. Capacidad de Dirección
2.2.1.4. Capacidad de Control y Evaluación
2.2.1.5. Capacidad Financiera
2.2.1.6. Capacidad Tecnológica
2.2.1.7. Capacidad de Talento Humano
2.11.1.2. ANALISIS FODA
2.11.1.3. Matriz de Impacto Interno
2.11.1.4. Matriz de Impacto Externo2.11.1.5. Matriz de Vulnerabilidad
2.11.1.7. Matriz de Aprovechabilidad
2.11.1.8. Matriz de Estrategias.

CAPÍTULO III
3. PROPUESTA DE MODELO DE GESTIÓN
3.1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1.1.1. Principios
3.1.2. “Valores”
3.1.3. Misión
3.1.4. Visión
3.1.5. “Objetivo”
3.1.5.1. Objetivo General
3.1.5.2 Objetivos Específicos
3.1.6. “Políticas”
3.1.7. Estrategias yActividades del Modelo de Gestión
3.1.8. Mapa Estratégico
3.2. ORGANIGRAMAS
3.3. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
3.4. “GESTIÓN POR PROCESOS”
3.4.1. Estructura de la Organización por procesos
3.4.2. Estructura General por procesos
3.4.3. Desarrollo de cada de mapas de Procesos
3.5. CADENA DE VALOR
3.5.1. Cadena de Valor del Macro Proceso Gobernante .
3.5.2. Cadena de Valor del MacroProceso Generador de Valor
3.6. FLUJO GRAMAS Y PROCEDIMIENTOS DE UN MODELO DE GESTIÓN
3.6.1. “Diagrama de Procesos”:
3.6.2. “Procedimientos”
3.6.3. Flujo grama del proceso
3.7. MANUAL DE PROCESOS
3.8. OPERATIVIDAD DEL MODELO DE GESTIÓN.


CAPÍTULO IV
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL MODELO DE GESTIÓN
4.1. CONCLUSIONES
4.2. RECOMENDACIONES









CAPITULO I
1.MARCO TEORICO.

1.1 PROCESOS
Cada momento que transcurre en nuestro convivir diario observamos que realizamos múltiples tareas para llevar a cabo un cometido especifico, así por ejemplo bañarnos, comer, vestirnos, etc. Todas estas tareas pertenecen a un proceso de vida, estas deben ser llevadas a la realidad a través de actividades es decir por medio del desgastante físico de quien realiza laacción.
En consecuencia de lo anterior, proceso es el conjunto de tareas compuestas de actividades, que en su unión lógica agregada calor de acción y da como resultado un producto.
Entre otros podemos señalar los siguientes conceptos de lo que es un proceso: “Cualquier actividad o grupo de actividades que empleen un insumo agregue valor a este y suministre un producto a un cliente externo o interno.1“Un proceso es una serie de actividades relacionadas entre sí que convierten insumos en productos”2
El estudio de procesos de una organización desde el punto de vista de procesos trae consigo una nueva forma de concebir a la empresa y sus clientes además de un nuevo y variado conjunto de elementos que integran el esquema básico de lo que es un proceso, que se desprende de los conceptos antesanotados.

Proveedor: Es la persona natural o jurídica que es la encargada de abastecer al proceso de insumos para que pueda funcionar.
El proveedor es aquel que “proporciona entradas o insumos en forma de recursos, energía, servicios e información a la organización.”3
Entradas u Insumos: Son los requerimientos para llevar a cabo los procesos, estos puedes ser de varias características,pero que siempre van a ser imprescindibles para llevar a cabo los procesos.
Procedimiento del Proceso: Es la forma de proceder al interior del proceso para transformar la materia prima: “es la manera establecida y sistemática o para desarrollar y ejecutar las diferentes tareas y actividades inherentes al proceso”4
Salidas o Productos: Es el resultado del procesamiento de los insumos. “ Los...