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PROCESO: capacitación |
RESPONSABLE(S):Jefe de Gestión |

RESULTADOS ESPERADOS |
Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades yactitudes para un mejor desempeño de su trabajo. |
INSUMOS Y RECURSOS |
ELEMENTO | USO | FINALIDAD |
Computador * Internet * Office | * Elaborar formatos * Generar bases de datos *Economizar tiempo | Garantizar que las actividades se realicen de acuerdo al estándar de calidad de la empresa. |
* Impresora * Fotocopiadora | * Suministrar en forma física los documentos* Entregar informes a los directivos | Entregar de manera física y eficiente los informes y demás formatos. |
| * Útiles y papelería Archivador | |
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ACTIVIDADES A REALIZAR EN ELPROCESO DE CAPACITACION |
1: Detectar necesidades de capacitación: observar el medio ambiente, las estrategias y los recursos de la organización para definir tareas en las cuales debe enfatizarse lacapacitación, permite establecer un diagnóstico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales, que es necesario enfrentar,  identificar los conocimientos, habilidades y capacidades que serequieren.Puede hacerse mediante: * Evaluación de desempeño * Observación * Cuestionarios * Solicitud de supervisores y gerentes * Entrevistas * Reuniones * Examende empleados * Reorganización de Trabajo * Entrevista de Salida * Análisis de puestos y especificación.2: Diseño del programa de capacitación: se elabora el contenido del programafolletos, libros, actividades, Conferencias, videos y películas, audiovisuales.3: Validación: se eliminan los defectos del programa, y se eligen los mejores.4: Implementar el programa de capacitación:enseñarles a los  empleados conocimientos, habilidades y actitudes que elevan sus probabilidades de éxito en la organización.5: Evaluación del programa de capacitación: La etapa final del proceso de...
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