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ORGANIZACIONES TRABAJO DE INVESTIGACION



















NATALIA HINCAPIE MURILLO

LIZBETH LOPEZ HERNADEZ















CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GESTION EMPRESARIAL

3B

SANTIAGO DE CALI,

2010

ORGANIZACIONES TRABAJO DE INVESTIGACION















NATALIA HINCAPIE MURILLO

LIZBETH LOPEZ HERNANDEZDOCENTE:

ADRIANA JINETH DELGADO SALAZAR









CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GESTION EMPRESARIAL

3B

SANTIAGO DE CALI,

2010

INTRODUCCION





Este trabajo manejo un proceso de etapas sucesivas a través de las cuales se desarrolla la administración a la vez un proceso interrelación integral como lo son: planeación, organización, dirección,integración del personal y el control.

Las cuales proporcionan un fundamento para el estudio de la misma, por lo tanto es aplicable en una variable de operaciones. El cual hace que se analice y se entienda el problema y deje llevar a cabo la determinación de los objetivos y los medios para alcanzarlos.

































PLANTEAMIENTO



¿COMO ES ELFUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA DE ATENCION AL CLIENTE PARA LAS PERSONAS INDEPENDIENTES Y EMPRESAS CON UN MINIMO DE 5 EMPLEADOS?









































OBJETIVOS

• GENERAL:




Necesariamente el logro de este objetivo de investigación a unas de las principales oficinas arraigadas en el valle del cauca como es Simple s.a de SanNicolás donde su desarrollo va de la mano con las con las entidades promotoras de salud del país y los pagos de los parafiscales administrador por dependencia del gobierno colombiana para el desarrollo del bien social de la población beneficiado por estos recaudos.







• ESPECIFICOS:







✓ Analizar el manejo de los colaboradores bajo la información revelada por losclientes.




✓ Entender el proceso administrativo el cual esta manejando la el Punto Pas.


























JUSTIFICACION



Esta investigación se hizo con el fin de mostrar como un proceso administrativo es tan cotidiano para unas personas que tiende a tener un proceso repetitivo en su cargo de acuerdo a la facturación de los aportes de seguridadsocial y ha parafiscales. Dándole a la información que cada uno de sus clientes les trae para un continuo desarrollo y crecimiento de la organización.







































MARCO DE REFERENCIA



La utilización de la información dada por uno de los líderes o jefes encargados de los diferentes puntos de la organización. El manejo teóricoque el docente dio en cada una de las clases correspondientes a su desarrollo.

Las diapositivas que son un gran apoyo para la realización de este trabajo y el manejo de unos términos que al comienzo eran raros o incompresibles para muchos, un mejor entendimiento que procesos puede llevar una organización.

Esta investigación se llevó más acabo con la información dada por la señora Leidy marcelaLópez bajo un manejo de discreción para si divulgación.

































RESEÑA HISTORICA



Simple S.A. fue creada el 30 de junio de 2006 y sus accionistas son: Cafam, Colsubsidio, Comfandi, Famisanar y la empresa Procesos y Canje (Filial de Brinks de Colombia).

En Colombia, existen dos regímenes principales: régimen contributivo y régimensubsidiado. Al régimen contributivo pertenecen las personas con ingresos iguales o superiores a 1 SMLV y al régimen subsidiado pertenecen las personas cuyo ingreso es inferior a 1 SMLV.

La PILA es utilizada únicamente para régimen contributivo excluyendo los regímenes especiales (fuerzas militares, magisterio, congreso, etc.)

La liquidación y pago de aportes a la seguridad social la...
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