Productividad Eficiencia

Nº 1302
DOCUMENTOS PLANNING®
Por: Carlos Alberto Mejía Cañas
Consultor / Gerente

¿CÓMO MEDIR LA PRODUCTIVIDAD?
EL CONCEPTO:
El punto de partida en el análisis del concepto “Productividad” es entender su significado como una medida
diseñada para determinar la efectividad en el uso de los recursos de una compañía en su misión de
producir bienes o prestar servicios. El indicador de productividaddetermina la cantidad producida o
atendida por unidad de recursos utilizados o invertidos para producirla o atenderla, así:
Productividad = Resultado alcanzado o producido / Recursos utilizados

(Fórmula 1)

Desglosemos estos dos elementos:
El resultado alcanzado o producido puede estar medido en: unidades procesadas o atendidas, número
de servicios prestados, cantidad de labor realizada oproducción obtenida, entre otras.
Los recursos utilizados para producir el resultado pueden expresarse en: el monto de las inversiones
empleadas, costos de capacidad utilizados, la cantidad de tiempo requerido, el número de ítems
(máquinas, personas, etc.) que participan en la producción, la cantidad de insumos (longitud, área o
volumen), entre otros.
Este indicador tiene una orientación directa, mientrasmayor sea su valor, es más efectivo el resultado del
proceso productivo o de prestación de servicios. Un valor creciente de la productividad indica que se
atienden más unidades con los mismos o con menos recursos, lo cual conduce a la optimización en el uso,
especialmente, de recursos escasos.
Como se observa, el indicador de productividad es muy versátil en su construcción y permite ser aplicadoa
las más diversas actividades de producción o servicios, sea para una empresa en su totalidad, una unidad de
negocios, una línea de producción, un producto o un área de la organización.
El hecho de elevar la productividad conduce a mejoramientos significativos y cada vez mayores en los niveles
de competitividad, eficiencia y rentabilidad en las empresas y en las actividades productivas o deservicios en
general. El profesor Peter Drucker ratifica la importancia de este concepto al afirmar que la productividad
debería ser uno de los objetivos mega de cualquier negocio. En consecuencia, la productividad es
concebida como un indicador de excelencia que conduce a la formación de fortalezas competitivas de
largo plazo, claramente sostenibles.
Su importancia fundamental radica en dos aspectos:El seguimiento a la evolución propia: es posible construir gráficos con la evolución de la productividad a
través de diferentes períodos de tiempo, donde, por supuesto, mientras más elevada y constante sea la
pendiente de la curva de puntos de medición, mayor será la efectividad en las labores del negocio.

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La comparación con estándares de industrias pares o semejantes: lo cual identifica claramente las
ventajas de los procesos productivos empleados por unos y otros. La misma comparación entre países,
para calidades más o menos equiparables, permite estimar qué tancompetitivo se puede ser en el
comercio mundial.
LA PRODUCTIVIDAD Y LA EFICIENCIA:
Mirado desde otro punto de vista, la productividad puede definirse como una medida que relaciona las
cantidades producidas con la inversión (costos incurridos), pero, a la inversa, al dividir los costos incurridos
por las cantidades producidas se obtiene el costo unitario, el cual es una medida de eficienciafrecuentemente utilizada.
Productividad = Cantidad producida / Costo incurrido

(Fórmula 2)

Eficiencia = Costo incurrido / Cantidad producida

(Fórmula 3)

Da lo mismo preguntar qué tan productivo soy o qué tan eficiente soy, esas dos medidas están relacionadas,
trabajando en lo uno se consigue lo otro y viceversa. La diferencia está en que al trabajar en eficiencia se
procura optimizar los costos, y al...