Productividad

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Medir La Productividad Con Sentido
por :Sergio Cervantes y Carlos Atmann

Medir la productividad implica dividir, encontrar proporciones que reflejen el valor creado por los insumos:
Productividad = Unidades de salida / factores de entrada

Resulta importante saber que la mano de obra es sólo un componente de la medición de la productividad. La medición efectiva de ésta lleva a la necesidadde considerar múltiples factores, combinarlos y comprender la influencia de cada uno en el resultado, para así descubrir las tendencias de la productividad.

Una empresa contrató a un matemático bien dotado, y después de más de un año elaborando mediciones sumamente precisas fue despedido, porque sus resultados nunca afectaron la tasa de salidas contra las entradas de la compañía.

Lamedición de la productividad es demasiado importante como para delegarla en un especialista en matemáticas, pero los administradores tampoco tienen que ser expertos en desarrollar esas mediciones, pero sí en comprenderlas y actuar con base en su dinámica para lograr buenos resultados.

Ver Más Allá de la Mano de Obra Directa

El enfoque debe incluir las diversas capacidades de la empresa. La misióncentral de un índice de productividad es descubrir cómo un negocio puede obtener más unidades de salida por mano de obra, máquina, sucursales o unidades de insumos, que sus competidores.

A nivel nacional, el indicador de la productividad del INEGI (Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática) se refiere sólo a la mano de obra y su costo. Y la contabilidad de costos tradicionalrefuerza este sesgo. Por ejemplo, la asignación de gastos indirectos es muchas veces aplicada con base en el consumo de mano de obra directa. Pero ahora, para muchas empresas, el costo de la mano de obra directa es muy bajo, apenas llega al 10% del total.


Tomar un Enfoque Multifactorial

El trabajo, el capital y los materiales se sustituyen unos a otros. La medición de la productividad necesitadel desarrollo de un índice que represente con sencillez y facilidad cómo reaccionar en consecuencia a sus variaciones. Incluso anticiparlas, tomando en cuenta todas las combinaciones posibles para facilitar la comprensión de la compleja realidad.

Tome por ejemplo una planta que recibe piezas fundidas y las transforma en componentes maquinados. Si decide comprar las piezas pre-maquinadas, conun costo adicional del 20%, podría despedir a trabajadores calificados y vender una máquina usada. ¿Qué sucede con la productividad? La unidades de salida se mantienen constantes, pero el rendimiento sobre activos y sobre mano de obra se incrementó, aun cuando la razón de productividad sobre la materia prima bajó.

En empresas de servicio donde la mano de obra sí es un elemento importante delcosto, suelen darse remuneraciones variables en diversos procesos. La parte variable se paga en función de los resultados. Por ello, en una financiera líder, decidieron incorporar a la valoración de la productividad del otorgamiento del crédito, no sólo su costo unitario obtenido con base en el costeo basado en actividades, sino que se combinó este dato dentro de una razón en función del importe dela colocación. Si no fuera así, el costo más bajo sería el que no tuvo la parte variable, pero que tampoco dio resultados.


Existe el riesgo de definir la productividad muy estrechamente, lo que llevaría a que sus usuarios tomen malas decisiones. Es importante una visión multifactorial para obtener el resultado correcto en su conjunto y hacer que también repercuta en la colaboracióncompetitiva de los equipos de trabajo en la organización.

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