Producto novedoso

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 7 (1738 palabras )
  • Descarga(s) : 9
  • Publicado : 29 de julio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
SALA DE VENTAS
AREQUIPE CON PASAS CANDELILLO

ARLETH ZENITH FERNÁNDEZ NÚÑEZ
MARTHA LÍA MEJIA MORALES
CLAUDIA PAOLA URIBE BELLO

Presentado al doctor
Gustavo Pérez Gómez

Universidad Cooperativa de Colombia
Facultad de Psicología
Seminario de Prácticas III
Envigado
2006

QUÉ ES UN EQUIPO
Para que exista un equipo, debe haber un conjunto de personas directamente relacionadas entresí que trabajan para conseguir objetivos concretos comunes, convencidos de que los objetivos se alcanzan mejor trabajando juntos. Muchos de nosotros participamos de equipos de trabajo, ya sea en una cancha de golf, en una empresa de mantenimiento de jardines, o instalando equipos de riego. Las ventajas del trabajo en equipo surgen principalmente del complemento de habilidades y caracteres: lasvirtudes de algunos participantes cubren las falencias de otros y viceversa, constituyendo un equipo equilibrado. El dicho "cuatro ojos ven más que dos" puede aplicarse a un equipo, ya que oportunidades y errores que uno no percibió, pueden ser descubiertos por los compañeros. Todo esto hace que el resultado final del equipo sea mayor que la suma de los resultados por trabajos individuales.
 FACTORES QUE HACEN A UN EQUIPO EXITOSO
Podemos identificar diez factores que permiten formar un equipo exitoso:
Participación de todos: un equipo es exitoso cuando hay una participación equilibrada de todos los miembros, bajo la coordinación de un líder, que guía al equipo. A modo de ejemplo: de nada sirve cortar bien los greens si el que fertiliza lo quema con fertilizante.
Metas y reglasestablecidas: los equipos efectivos definen normas de actuación, procedimientos y políticas desde el principio, ya que una buena estructura permite cumplir mejor con las tareas. Las normas establecidas deben ser claras, conocidas y aceptadas por todos los miembros.
Buena comunicación: las discusiones productivas dependen de la calidad de la información que intercambian los miembros en las consultas yreuniones. Si el conductor del tractor no le avisa de un mal funcionamiento, el mecánico no puede realizar su labor preventiva, y todo el equipo se perjudicará con las demoras ocasionadas.
Roles y responsabilidades: para que un equipo funcione eficazmente, cada integrante debe ser consciente de sus habilidades, comprender lo que se espera de él y conocer su rol y el de los demás. Es fundamental quequien arma el equipo conozca estas habilidades. Los roles implican responsabilidades, que serán utilizadas para evaluar el rendimiento de los miembros del equipo. El líder del equipo debe supervisar que cada uno sepa y cumpla su puesto.
Clima favorable: para que el resultado del equipo sea mayor a la suma de los rendimientos individuales de sus miembros, debe contar con un clima de trabajo cordialy transparente, donde los integrantes trabajen en armonía e involucrados con los resultados del conjunto.
Objetivos claros: son los que dan la razón de ser al equipo y al trabajo, que a su vez crean un compromiso entre los miembros del equipo. Deben ser realistas y alcanzables y conocidos por todos. El líder debe dar pautas claras de qué es lo que se busca para evitar esta dicotomía de objetivosen los participantes.
Toma de decisiones objetivas: es importante apoyar las decisiones con datos objetivos, de tal manera que podamos hablar de un proceso "científico". Es un error apoyarse sobre la experiencia, evitando el análisis y tomando decisiones precipitadas.
Plan de actuación: es importante porque ayuda al equipo a determinar la asistencia, entrenamiento y otros recursos necesarios yayudan a identificar los pasos clave.
Resolución de conflictos: Los equipos bien manejados tratan el conflicto abierta y democráticamente, de modo de ser resuelto por todos los miembros. Si se ocultan problemas o se los ignora una vez expuestos, se crean resentimientos que percuden la persistencia y éxito del equipo, ya que los problemas no resueltos reducen las posibilidades de triunfo....
tracking img