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por dos razones:

Ø El desarrollo del mercadeo

Ø Por la incertidumbre cada vez mayor en la toma de decisiones

La investigación de mercadeo es:

Ø Es la recolección sistemática, registro y análisis de los hechos relacionados con el mercadeo, vincula al consumidor, al cliente y al público, identifica y define problemas, también oportunidades, genera, evalúa y perfeccionaacciones de mercadeo, supervisa y mejora la comprensión del proceso.

Ø Recolección, análisis e interpretación de datos de mercadeo, descubrir hechos y elaborar Pronósticos, llevar a cabo el trabajo e interpretar la información para la empresa.

1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADEO

Integra datos de contabilidad, informes de vendedores, datos de servicios de mercadeo, estudios deinvestigación de mercadeo etc. en un flujo continuo de información para las decisiones de mercadeo.

2. CAMPOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADEO

v INVESTIGACIÓN ESTRUCTURAL Y SOCIOMÉTRICA
v INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL
v INVESTIGACIÓN DE CONSUMO
v INVESTIGACIÓN DE PRODUCTOS
v INVESTIGACIÓN DE CONDICIONES COMECIALES
v INVESTIGACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN
v INVESTIGACIÓN DE LADINÁMICACOMERCIAL
v INVETIGACIÓN DE LANZAMIENTOS
v INVESTIGACIONES TÉCNICAS

2.1 LA INVESTIGACIÓN ESTRUCTURAL Y SOCIOMÉTRICA

Definición de las unidades de mercado y el papel que desempeñan los consumidores, prescriptores, demandantes, compradores, vendedores y oferentes, localización y número de cada tipo de elemento de mercado en cada segmento.

Determinación del socio grama queestablece la interacción mutua y el grado en que es influenciado cada uno por los demás para la captación de ofertas

Tensiones estructurales en el mercado, evolución de la dimensión, naturaleza, localización, hábitos e influencias mutuas de las unidades de mercado

2.2 INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL

Obtiene información de las motivaciones de las diferentes unidades de mercado quecontribuyen al aceptación, de la oferta, y a la creación de la demanda.

Investigación de la conducta del mercado, si dicha conducta es planeada, impulsiva, habitual, integrada.

Investigación de las intenciones relativas a esa conducta como los planes, deseos, hábitos y propósitos
Investigación de las oportunidades que tienen para aceptar la oferta originar la demanda como fechas, lugares,conocimientos, localización, puntos de venta etc.

Investigación de necesidades que satisfacen las ofertas aceptadas y demandas existentes y no satisfechas, determinando si son racionales, instintivas o proyectivas.

Investigación sobre la imagen de los productos, las marcas y los medios publicitarios, determinando costo, novedad, satisfacción, estética, confianza, seguridad, comodidadIdentificación, transformación, prestigio etc.,

Investigación de los mecanismos orientadores de la conducta del mercado como la forma de pensar, sus juicios de valor y opiniones, sus sentimientos, preferencias, sus instintos y principios, su imagen de si mismos, sus actitudes y sus roles.

2.3 LA INVESTIGACIÓN DE CONSUMO

Recoge la información relativa a la evolución de la demanda enlos diferentes segmentos, se orienta a recoger información sobre:

Evolución del número de usuarios del producto

Evolución del número de unidades del producto en uso, en introducción, desarrollo y renovación, la evolución de las coyunturas y coeficientes estacionales,

Es importante para determinar las fases del producto, predice su evolución futura, las características de lacompetencia, participación de cada marca, la rentabilidad y la evolución de los productos sustitutos

2.4 LA INVESTIGACIÓN DE PRODUCTOS

Investigación de todos los productos existentes, sus características y diferencias de los productos competidores

Usos y aplicaciones a que se destinan y la forma de empleo

Diferencias entre los consumidores de los sustitutos y que los motiva...
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