Producto

ÍNDICE PÁG





INTRODUCCIÓN 1


1.- EL PRODUCTO 2


1.1 - CONCEPTOS 2


1.2 - ELEMENTOS 2


1.3 - CLASIFICACIÓN 2


1.4 - DISEÑO DEL PRODUCTO 3


1.5 - LÍNEA Y MEZCLA DEL PRODUCTO 5


1.6 - CLASIFICACIÓN DE LINEA Y MEZCLA 6


1.7 - CARACTERÍSTICAS DE LA MEZCLA 6


1.8 - ETAPAS DEL DESARROLLO DELPRODUCTO 9


1.9 - CICLO DE VIDA 11


1.10 - INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO 14


1.11 - SELECCIÓN DE PRODUCTOS 15


CONCLUSIÓN 17


BIBLIOGRAFÍA 18



INTRODUCCIÓN





Dentro del presente trabajo se abordará el tema acerca del producto, los conceptos de diversos autores, los elementos, su clasificación, el diseño de un producto, la mezcla, lasetapas de desarrollo así como su ciclo de vida e investigación y selección del producto.


El producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. Es aquello que ha sido fabricado (es decir, producido).


La información acerca del producto es fundamental para varias actividades de la administración de operaciones, locual nos permite conocer cuál es la forma de diseño, las características que debe tener así como las etapas que conlleva desarrollar un producto ideal.


Un producto no necesariamente es algo físico y tangible; con que proporcione la satisfacción a los deseos de los clientes es suficiente. Puede tratarse por tanto de un servicio, una idea o incluso un lugar.


En la mercadotecnia se habla deproducto para referirse al conjunto de atributos tangibles fácilmente identificables donde se incluyen color, precio, fabricante, empaque, etc., y que poseen un nombre que cualquier persona puede comprender.


Se pretende que el contenido del trabajo sea claro, preciso y comprensible, el cuál le permitirá adquirir mayores conocimientos, ya que la información plasmada es retomada de distintasfuentes de información con el propósito de ampliar nuestros conocimientos.





























1.- EL PRODUCTO


1. Conceptos


Según Shwe, B. C. H., Smith H. R. Es el conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante de mercado.


De acuerdo a William J.Stanton., un producto engloba atributos tangibles e intangibles (embalaje, color,precio, prestigio de fabricante y del vendedor), el comprador acepta como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades.


Para Charles W. Lamb., producto es todo aquello favorable o desfavorable, que una persona recibe en un intercambio.


1.2. Elementos del producto


A continuación se mencionan los elementos del producto, que se dividen de la siguiente manera:


•Tangible. Son aquellos de carácter físico: color, peso, tamaño, característica objetiva.


• Intangible. Elementos de carácter social: marca, prestigio, servicio asociado.


• Psicológico. Cumplen la función de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.


1.3 Clasificación de los productos


Bienes y servicios


1.3.1 Bienes. Conjunto tangiblede características objetivas y subjetivas que proporcionan satisfacción a las necesidades y deseos de un grupo de clientes.


Clasificación de los bienes:


Bienes de consumo: Son los que se compran con el fin fundamental de satisfacer las necesidades personales y familiares.


• De uso común. Son artículos generalmente baratos y de compra frecuente que los consumidores desean adquirircon el mínimo esfuerzo (leche, pan, tortillas, despensa básica, etc.). Aún cuando el comprador prefiera una marca especifica, la puede sustituir con facilidad por otra sino la encuentra al momento de la adquisición. En estos bienes no hay lealtad hacia la marca


• De compras esporádicas. Son artículos por los cuales los compradores están dispuestos a invertir tiempo para realizar los...