Productos y servicios para consumidores

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  • Publicado : 25 de abril de 2011
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PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA CONSUMIDORES.
Las oportunidades y retos actuales de los ejecutivos de marketing internacional de bienes y servicios al consumidor nunca han sido tan grandes ni másdiversos. Nuevos consumidores van apareciendo en los mercados emergentes de Europa del Este, la comunidad británica de naciones independientes, China y otros países asiáticos, India y Latinoamérica. Apesar de que algunos de estos mercados emergentes aun tienen muy poca capacidad de compra, prometen ser importantes mercados en el futuro. En los mercados más maduros del mundo industrializado, lasoportunidades y retos también abundan debido a que las preferencias de los consumidores se vuelven más sofisticadas y complejas, mientras que el incremento en la capacidad de compra les proporciona losmedios para satisfacer nuevas demandas.
CALIDAD.
La presión competitiva acorta los ciclos de vida de los productos y hace renovar la importancia de la calidad, precios competitivos e innovación delos productos.
Una mayor competencia y más opciones proporciona más poder en las manos del consumidor y eso, desde luego, conduce a la necesidad de la calidad. Actualmente, es el consumidor quiendefine la calidad en términos de sus propias necesidades y recursos.
La calidad se puede definir en 2 dimensiones: la calidad percibida por el mercado (percepción del consumidor acerca de la calidad deun producto) y la calidad de desempeño (funcionalidad del producto).
CONSERVACION DE LA CALIDAD.
Mantener la calidad de desempeño es muy importante, pero frecuentemente un producto que sale de lafábrica con la calidad de desempeño se llega a dañar durante la cadena de distribución.
REQUISITOS FISICOS U OBLIGATORIOS Y ADAPTACION.
Es probable que un producto tenga que cambiar en distintasformas para cumplir con los requisitos físicos u obligatorios para un mercado nuevo. El termino homologación del producto se utiliza para describir los cambios obligados por los productos locales y...
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