Profecidimiento compras

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Definicion del Procesamiento del pedido

El procesamiento del pedido esta presentado por el numero de actividades incluidas en el ciclo del pedido del cliente.
especificamente, incluyen la preparacion, la transmision, la entrada, el surtido y el informe sobre el estado del pedido,


Procesamiento de un pedido industrial
Un sistema manual de procesamiento del pedido es el que tiene unalto componente de actividad humana en todo el sistema. algunos aspectos del procesamiento de pedidos pueden estar automatizados o manejados electronicamente, pero la actividad manual representara la mayor parte del ciclo de procesamiento del pedido. considere como un fabricante que vende a clientes industriales diseno su sistema de procesamiento de pedidos

Samsons-Packard company
1)los pedidosde los clientes se hace de 2 formas primero el pesonal de ventas recoge los pedidos y los manda a las oficinas centrales (correo, telefono)
segundo, los clientes toman iniciativa y mandan correo a l compania central

2)Recepcionista de servicio al cliente manda la informacion al gerente de ventas
3)Gerente ventas revisa el pedido
4)Los pedidos se mandan a los empleados
5)el pedido se mandaal depto de contabilidad para verificacion de credito, luego al depo de ventas para verific de precios
Depto de procesamiento de pedidos introduce a la computadora para poder rastrearlo
El representante senior de serv al cliente verifica el pedido de forma final y lo transmite a la planta adecuada

Procesamiento de un pedido al menudeo
Companias como los minoristas, que operan comointermediarios entre vendedores y compradores, con freecuencia disenan sus sistemas de procesamiento de pedidos al menos con un grado moderado de automatizacion normalmente no es necesario un tiempo muy rapido de respuesta, ya que hay inventarios disponibles para los consumidores finales



Procesamiento de un pedido al cliente (telefno)
Los sistemas de un procesamiento de pedidos que se disenan parainteractuar diractamente con los consumidores finales se basaran en niveles elevados de servivio al cliente, cumplir los requisitos del producto del cliente a partir de las existencias a menudeo suministra casi instantaneamente el procesamiento del pedido.
mcDonal’s ha construdos un negocio muy exitoso de fanquicias de comidas sobre procesamiento rapido de pedidos, la rapida respuesta a losrequerimientos de pedido del cliente a menudo a sido el filo cortante del servicio al cliente para muchas companias que venden al consumidor final

ejemplo
1 cliente llama o por mdeio de web
2 la persona que toma el pedidose fija en la disponibilidad de inventeario mediante registro de computadora, se efectua el pago tarjeta de credito.
3 el requerimiento se tranmite por via electronica alalmace
4 el pedido se envia usan ups fedexdirecto al hogar del cliente


planeacion del pedido basado en la web
El bajo costo de iniciar y operar una pagina web en la internet la convierte en una forma atractiva para que multiples partes se comuniquen unas con otras. La web puede usarse efectivamente para planear flujos de pedidos a travez del canal de suministros.
este se transmite a unproveedor para su reaprovisamiento, y despues de un plazo de entrega, se reaprivisionan los inventarios, apartir de lo cual puede atenderse la demanda

Los miembros del canal pueden comunicarse rapidamente unos con otros, compartir informacion relevante en tiempo real, responder rapido de una manera eficiente la demanda de los envios, a la insuficiencia de materiales, los retrasos en el transpote ylas impresiciones en el surtido de los pedidos.
el estado del pedido es transparente,facilita el rastreo y la expedicion.
es un acceso de bajo costo que ademas favorece la comunicacion y cordinacion dentro del canal, llevando a menores costos de pedido y a mejorar el servicio al cliente

dmyoryi@hotmail.com
erikacolin.g@hotmail.com
alberto_resto77@hotmail.com

El bajo costo de iniciar y...
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