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Eloy Segovia Goerne
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Control Estadístico de Calidad

Bibliografias

Joseph Juran

Fue un consultor de gestión del siglo 20 que es principalmente recordado como un evangelista dela calidad y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas. Nació el 24 de diciembre de 1904 y murió el 28 de febrero de 2008 en New York.
Graduado de laUniversidad de Minnesota como ingeniero eléctrico, fue ahí donde comenzaron como profesional sus primeros años. Su primer trabajo fue en Western Electric en Hawthorne Works, en donde un año más tarde lacompañía Bell Labs propone capacitar al personal de Hawthome Works en estadística; fue hay en donde empezó todo lo relacionado con control estadístico de calidad de Juran.
Fue elegido entre otros para tomarla capacitación de estadística, se envolvió tanto en el tema que fue seleccionado para unirse a la inspección del departamento de estadística y más adelante fue ascendido; posteriormente fue asignadojefe del departamento y más adelante jefe de la división. Juran le da un enfoque diferente al control estadístico de calidad, y con esto desarrolla la trilogía de Juran, la cual se compone en tresprocesos: la planificación, el control de calidad y la mejora de la calidad.
Cabe destacar que Juran visito a Japón en el año de 1966 y conoció el circulo de la calidad, con esto, Joseph actuó como uncasamentero entre compañías estadounidenses y japonesas.

Walter Shewart

Nacido el 18 de marzo de 1891, fue un ingeniero, físico y estadístico estadounidense, también conocido como padre delcontrol estadístico de la calidad. Fue contratado por la compañía Bell Telephones para mejorar su sistemas de operaciones, fue hay en donde laboro y puso el concepto del diagrama de control el cualestablece los principios esenciales y consideraciones encerrados en lo que hoy conocemos como Control Estadístico de Procesos. El trabajo de Shewhart remarcaba la importancia de reducir la variación en...
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