programa de mercadotecnia

MERCADOTECNIA





PROGRAMA


UNIDAD I INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA

UNIDAD II MERCADOS, SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

UNIDAD III MEZCLA DE MERCADOTECNIA Y ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y DISTRIBUCIÓN

UNIDAD IV ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE PRECIO, PROMOCIÓN Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.




CONTENIDO TEMÁTICO

UNIDAD IINTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Naturaleza y conceptos de mercadotecnia
Proceso de mercadotecnia
La mezcla de mercadotecnia
Campo e importancia de la mercadotecnia.
El medio ambiente de la mercadotecnia.
Visión global.

UNIDAD II
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Mercado de consumo.
Mercado de negocios.
Segmentación de mercados.
Sistemas de información.
Investigación de mercados.UNIDAD III
ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y DISTRIBUCIÓN
Productos y servicios.
Estrategias de producto.
Ciclo de vida del producto.
Canales de distribución.



UNIDAD IV
ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PRECIO
Promoción.
Venta personal.
Publicidad.
Relaciones públicas.
Promoción de ventas.
Precio.
Planeación estratégica.





UNIDAD I

MERCADOTECNIA

Lamercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
Es una actividad humana que trabaja enlos mercados para lograr procesos de intercambio que satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización que la practique.

Algunas ideas básicas que se pueden utilizar para aplicar la mercadotecnia son:
1. Reconocer que los consumidores se agrupan en segmentos bien definidos (mercados meta) y que todo comienza cuando se los identifica.
2.Aceptar que la principal misión de una empresa u organización es la de satisfacer las necesidades y/o deseos de los mercados meta que identifica.
3. Coordinar todas las actividades de mercadotecnia (desde la investigación de mercados hasta las actividades de control y monitoreo de las actividades que se realizan), considerando que cada una de ellas afectará directamente a los clientes, por tanto,repercuten en las decisiones que ellos tomen.
4. No olvidar que el obtener una determinada utilidad o beneficio para la empresa u organización es el resultado final de satisfacer adecuadamente las necesidades y/o deseos de los clientes.
PROCESO DE MERCADOTECNIA
El proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñarlas estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia.




1. Análisis de las Oportunidades de Mercadotecnia:
Se entiende por una oportunidad de mercadotecnia cuando existe una alta probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización) pueda obtener beneficios al satisfacer una necesidad odeseo. Por otra parte, se considera como atractiva a una oportunidad de mercado cuando existe la suficiente cantidad de posibles compradores (con capacidad de compra y predisposición para comprar) de un producto o servicio y pocos o ningún competidor que lo suministre. Esta situación, incrementa drásticamente las posibilidades de generar beneficios para quién satisface las necesidades o deseos eneste tipo de mercado.

2. Investigación de mercados:
Comienza luego de que se haya detectado una oportunidad de mercado. Su finalidad, consiste en medir y pronosticar que tan atractivo es ese mercado en particular. Para ello, es necesario realizar una estimación de su tamaño real, su crecimiento, sus particularidades y preferencias actuales.

3. Selección de Estrategias de Mercadotecnia:...