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MANUAL DEL USUARIO PARA EL SISTEMA DE HOTELES

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Presentación

Five Stars es un sistema de gestión hotelera, cuyo objetivo no es más que llevar a cabo el control de registro de huéspedes, consumos de productos y prestación de servicios (lavandería, alimentos, teléfono, etc.). El registro de estos se maneja mediante tres condiciones de pagos; Contado cash(pago al ingresar), Crédito personal (pago a salir) y Crédito empresarial (solo créditos para empresas); así mismo le permite llevar el registro de los gastos, con el cual se deduce el ingreso real de dinero a caja.
El control de caja se lleva mediante el registro de recibos de ingreso (cobranza de hospedaje) y los recibos de egresos (gastos), mas no con las facturas ni boletas de venta,documentos que se emiten solo si el cliente lo solicita, incluso por el monto deseado.
También puede llevar el control de movimientos bancarios para efectuar los depósitos y retiros de dinero de una cuenta específica.
Si se lleva a cabo la venta de productos de bazar, estos deberán ser codificados previamente en el menú de Productos, luego ser ingresados en el modulo de Partes y Guías / Ingresos Diversospara su respectivo descargue al momento de efectuar la venta.

¿Como Acceder al Sistema? Hacer doble clic en el icono de la estrella Five Star – Hotelería [pic]
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Digitar Usuario = ADMIN
Contraseña = ADMIN
COMO REGISTRAR UN HUESPED

Pulsar Ctrl-A para acceder a la pantalla de registro de huéspedes
Hacer clic en el botón NUEVO
Digitar numero de DNI obligatorio, y si notiene generar un DNI ficticio Nro.12345678 CLIENTES VARIOS (válido solo para pagos al Cash y para clientes que no desean dar su DNI)
Si es extranjero ingresar el número de carné de extranjería o pasaporte, en este caso hacer clic en Tipo de código: Carné/ Pasaporte.

Si el número de documento (DNI / PASAPORTE) existe, el sistema mostrará de modo automático los datos registrados, caso contrariodeberá ingresarlos.

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COMO REGISTRAR EMPRESAS (PARA CREDITOS)

Para los huéspedes que pertenecen a empresas o compañías, deberá registrar previamente los Datos de la empresa en el menú Mantenimiento/Registro de clientes y empresas.
Llene los datos: RUC de la empresa, Razón Social y dirección (opcional número de teléfono / celular)
Este número de RUC deberá ingresarse al momento deregistrar un huésped con forma de pago 3=Crédito-Empresarial.

DATOS PRINCIPALES

1. Apellidos y nombres
2. Fecha de nacim. (si no tiene pulsar ENTER para generar fecha 01-01-1980)
3. Lugar de nacim. Pulsar ENTER solo si es ATALAYA, caso contrario digitarlo.
4. Estado civil digitar S=Soltero, C=Casado, D=Divorciado, V=Viudo
5. Sexo (digitar M=Masculino o F=Femenino)6. Nacionalidad = en caso de ser extranjero modificar dato.
7. Profesión u ocupación, pulsar enter y seleccionar de la lista, si existe digitarlo.
8. Departamento donde radica pulsar ENTER para seleccionar uno de la lista.

DATOS DE HABITACION Y PRECIOS

1. Ingresar fecha de ingreso
2. Hacer clic el botón de los lentes para seleccionar una habitación, en esta pantalla hacerdoble clic para jalar una que esté desocupada.
3. Pulsar enter para confirmar el precio de habitación.
4. Procedencia (de donde llega) pulsar enter para jalar de la lista.
5. Forma de pago digite 1 si paga al ingresar, 2 si paga al salir y 3 si es al crédito (solo empresas)
6. Digite código o RUC de la empresa en caso de ser crédito (si la empresa no esta registrada crearlo en el menúde mantenimiento/clientes.
7. Luego si es cash digite el importe de pago en el campo a cuenta.
8. Luego ingresar el numero de recibo si paga al contado.
9. Observaciones
10. Finalmente grabar

IMPORTANTE: Las habitaciones Dobles y Triples preguntan al momento de grabar si desea registrar a los demás ocupantes, es muy importante esta confirmación para poder habilitar la...
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