Programas educativos promocionales y su pertinencia como instrumento en el marketing social en las organizaciones.

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PROGRAMAS EDUCATIVOS PROMOCIONALES Y SU PERTINENCIA COMO INSTRUMENTO EN EL MARKETING SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES.
Dr. Oswaldo Vergara
oevc56@hotmail.com
Dra. Damari Chirinos
Damarichi1964@hotmail.com

RESUMEN

El estudio tuvo como propósito analizar los programas educativos promocionales y su pertinencia como instrumento en el Marketing social de las organizaciones; a fin de lograr estepropósito se efectuó una exhaustiva revisión bibliográfica atendiendo a autores como Stanton, McCarthy, Burnett, Treviño, Rabassa, Pérez y Schiffman entre otros. Esta investigación fue de tipo descriptiva, de campo, transeccional, correlacional y el diseño no experimental. La población objeto de estudio estuvo conformada por 5 empresas que manejan programas educativos, En cuanto a la técnicade recolección de información se utilizó la encuesta, con dos cuestionario de 24 ítems. Se aplicaron a los gerentes de Mercadeo de las principales empresas que manejan programas educativos en el municipio Maracaibo. Este se validó a través del juicio de cinco expertos quienes realizaron observaciones que, una vez corregidas, permitieron la aplicación de una prueba piloto. Calculándose elcoeficiente alfa cronbach en 0.81 y 0.89, considerándose una confiabilidad muy alta. Asimismo, se aplico el coeficiente de correlación de Pearson, arrojando un coeficiente de 0.42. Siendo esto una correlación positiva media; lo que significa que existen elementos significativos entre las variables que procuran una relación relevante; Finalmente se analizaron y discutieron los resultados, concluyendo que,las empresas desarrollan estrategias de marketing social para reforzar las relaciones publicas con la comunidad, utilizan herramientas motivantes para dar a conocer dichos programas, contribuyendo a un cambio de actitudes frente a estos.
Palabras clave: Programas Educativos Promocionales, Marketing Social, Publico objetivo, comportamiento del consumidor.

ABSTRACT
The study was to analyzethe educational programs and its relevance as a promotional tool in the social marketing of the organization to achieve this purpose was an exhaustive literature review according to authors such as Stanton, McCarthy, Burnett, Treviño, Rabassa, Perez Schiffman and among others. This research was descriptive, field transectional, correlational and experimental design does not. The study populationconsisted of 5 companies that handle education, As a technique for collecting the survey information was used, with two of 24 questionnaire items. Were applied to the marketing managers of major companies that operate educational programs in the Maracaibo Municipality. This was validated through the trial of five experts who made observations that, once corrected, allowed the implementation of apilot test. Cronbach alpha coefficient calculated at 0.81 and 0.89, considering a very high reliability. Also, applying the Pearson correlation coefficient, yielding a coefficient of 0.42. This being a positive correlation half, which means that there are significant among the variables that seek a relevant, was finally analyzed and discussed the results, concluding that companies develop socialmarketing strategies to enhance public relations with the community, motivating tools used to publicize these programs, helping to change attitudes towards them.

KEYWORDS: Promotional educational programs, social marketing, target audience, consumer behavior.
*Vergara, Oswaldo: Licenciado en Educación (UNICA). Magíster en Gerencia de Mercadeo, (URBE). Doctor en Ciencias Gerenciales (URBE)Estudiante del Postdoctorado en Gerencia de las Organizaciones (URBE). Coordinador del programa Educativo Región Occidental de Colgate Palmolive, profesor de Postgrado en URBE, Universidad Católica “Cecilio Acosta”, Universidad Internacional del Caribe y la Universidad de los Andes (ULA). Investigador activo del CICAG URBE.

** Chirinos, Damari: Economista (LUZ). Magíster en Gerencia de Mercadeo,...
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