Propuesta calidad

Cartagena, Julio 02 de 2009




Sres.
Doc.
Gerente




Presento a continuación la propuesta para asesorar a su organización en la implementación del sistema de gestión de la calida bajo la norma NTC ISO 9001- 2008. Reitero mi disposición para aclarar cualquier duda respecto al tema.





Cordialmente,







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Gerente GeneralContenido

1. alcance de la consultoría
2. Beneficios de la implementación de un sistema de gestión de la calidad
3. Descripción de las fases de la consultoría
3.1 Evaluación y diagnostico
3.2 Capacitación I: Sensibilización de la norma ISO 9001:2008
3.3 Diseño del sistema
3.4 Curso taller de documentación
3.5 Base documental: Manual de calidad, Procedimientos,instrucciones de trabajo . y formatos
3.6 Curso de auditores internos
3.7 Implementación y puesta en marcha del SGC
3.8 Auditoria interna y revisión por la dirección
3.9 Apoyo para la obtención de la certificación
4. Plan de trabajo
5. Propuesta económica



1. Alcance de la consultoría


El objetivo principal de la consultoría es brindar soporte yasesoria en las actividades planeacion e implementación del sistema de gestión de la calidad, conforme a los requisitos de la norma internacional NTC ISO 9001:2008, con la finalidad que la compañía alcance la certificación de su sistema de calidad.


Gestión y consultoría ltda, diseña y desarrolla un proceso personalizado de consultoría, para la implementación de un SGC (sistema de gestión de lacalidad), considerando las necesidades reales de (nombre empresa), buscando la optimización de sus principales procesos y consecuentemente encaminándola a la mejora continúa de su organización. En este contexto, capacita, forma y adiestra al personal de la empresa creando las condiciones necesarias para el desarrollo de una cultura de calidad.


Los alcances del servicio comprenden todo lorelacionado con la consultoría, capacitación, actividades de coordinación, inspección y control de las actividades a ejecutarse. Estas fases de consultoría se encuentran detalladas, describiendo los objetivos a lograr y las metodologías a emplear en cada fase una de las fases.


El servicio de consultoría estará a cargo de un equipo consultor, liderado por auditores con experiencia exitosa enla implementación de sistema de gestión de la calidad, con logro en la obtención del certificado de gestión de la calidad.


La empresa consultora se compromete a guardar reserva de todos los asuntos y acciones que lleguen a su conocimiento en el marco de la realización de la consultoría, en especial información comercial, técnica y empresarial. Los documentos y resultados de los trabajos nose difundirán a terceros y solo podrán ser utilizados para fines del proyecto.




2. Beneficios de la implementación de un sistema de gestión de la calidad


• Internos


- Enfoque mejorado a hacia el cliente y orientación a los procesos dentro de la compañía


- Mayor compromiso de la dirección y mejor toma de decisiones

- Condiciones de trabajo mejorada paralos trabajadores

- Aumento de la motivación por parte de los empleados

- Costo reducido de fallas internas (disminución de reprocesos, rechazos, etc.)

- La mejora continua de la calidad

• Externos


- Los clientes tienen mas confianza en que recibirán productos conformes a sus requisitos, lo que a su vez redunda en mayor satisfacción al cliente.


- Unamejor imagen de la empresa

- Mas confianza en que los servicios o productos cumplen con los requisitos reglamentarios correspondientes


3. Descripción de las fases de la consultoría

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1. Evaluación y diagnostico




• Objetivos


- Llevar a cabo un análisis conjunto de la finalidad y enfoque de los procesos y actividades que realiza la compañía.


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