Propuesta para establecer el proceso de adiestramiento de personal en la empresa marfil c.a

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  • Publicado : 22 de noviembre de 2011
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"PROPUESTA PARA ESTABLECER EL PROCESO DE ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL EN LA EMPRESA MARFIL C.A"

Justificación de la Propuesta:

La empresa Marfil. C.A, espera de su personal que mejoren constantemente el servicio, tanto en calidad de los productos como en atención al cliente, lo que hace necesaria su formación en aras de lograr que obtengan competencias para manejar adecuadamente alpúblico consumidor, anticipándose a sus necesidades, y que, con sus colaboradores, sirvan como modeladores y multiplicadores del servicio al cliente que es la diferenciación que el negocio busca como fin último para competir en el mercado. De acuerdo al último informe realizado, se detecto que gran parte del personal carecía de las herramientas necesarias para cumplir con sus funciones con eficiencia.Esto llevo a la Gerencia de R.R.H.H. a proponer a la Dirección de la empresa, una unidad operativa que se encargue del adiestramiento de personal donde el punto de vista gerencial y administrativo se pueden satisfacer las necesidades del personal que laborará para la empresa Marfil C.A, de una manera eficaz que sea rentable para la organización, logrando mejores condiciones de trabajo, mayordesarrollo personal, productivo y liderazgo en el mercado.

Objetivos de la Propuesta:

• Determinar la factibilidad de crear el proceso de adiestramiento de personal para la empresa Marfil, C.A, considerando el apoyo de la gerencia y la disponibilidad de recursos materiales, financieros y técnicos.

• Establecer los beneficios de crear el proceso de adiestramiento de personal para laempresa Marfil C.A.

Funciones del proceso de adiestramiento de personal:
· Incrementar la productividad.

· Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.

· Proporcionar al trabajador una preparación que le permita desempeñar puesto de mayor responsabilidad.

· Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo.

· Ayudar a desarrollar condiciones detrabajo más satisfactorias, mediante los intercambios personales surgidos con ocasión del adiestramiento.

· Promover el mejoramiento de los sistemas y procesos.

· Contribuir a reducir los movimientos de personal, tales como renuncias, destituciones y otros.

· Reducir el costo del aprendizaje.

· Promover el mejoramiento de las relaciones públicas de la institución, y de los sistemas decomunicación internos.

· Contribuir a reducir las quejas del empleado y a proporcionar una moral de trabajo más elevada.

· Facilitar la supervisión de personal.

· Promover los ascensos sobre la base del mérito personal.

· Contribuir a la reducción de los accidentes de trabajo.

· Reducir el costo de operación.

Es por esto que se deben crear cargos específicos para las áreas dereclutamiento y optimización de todos los recursos de la empresa como son:
- 1 Gerente General
- Gerentes por departamento.
- Supervisor de cada área de los departamentos
- Jefe de Área (para adiestrar a cada individuo en su actividad)

Organigrama de los cargos del personal de adiestramiento.

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Descripción del puesto de cada uno de los cargos del proceso deadiestramiento:
• Gerente General:
➢ Requisitos:
✓ Título Profesional de Economista, Administrador de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o profesión a fin y colegiatura que lo habilite para el ejercicio profesional.
✓ MBA, Maestría en Economía, Administración, Comercio Exterior o profesión a fin.
✓ Experiencia mínima de 5 años tipo empresarial y/ogerenciamiento de empresas.
✓ Capacidad de dirección.
✓ Conocimiento de herramientas informáticas (ofimática).
✓ Experiencia en Asesoría y Consultoría de Empresas.
✓ Aptitud de trabajo en equipo.
✓ Especialización en Comercio Exterior o Negociaciones Internacionales.
✓ Experiencia en gestión privada o pública en empresas de servicios...
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