Protocolo de un cibercafe

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| Maestria en Administración con especialidad en Mercadotécnica. |
|Protocolo de Investigación “Qué tan viable es la apertura de un Ciber-Café en la|
|colonia Obrera ” |
|Lluvia Híjar Huerta |
|M. enC. y L.A. Ignacio Becerra Quiroz|
|10/10/2009. |
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Índice

Introducción ……………………………………………………………………………………….1
Capítulo I : Metodología de la investigación…………………………………………………….2
Objetivos metodológicos……………………………………………………………2
1. Planeación de la investigación……………………………………………………………….2
1. Elaboración de la gráfica de Gantt…………………………………………………….2
2. Planteamiento delproblema……………………………………………………………2
1. Antecedentes…………………………………………………………………….3
2. Problemática……………………………………………………………………..3
1. Problemática a resolver – propuesta de solución……………………3
3. Justificación de la investigación…………………………………………………..…..3
1. Viabilidad…………………………………………………………………………3
4. Objetivos de la investigación…………………………………………………………3
1. Objetivosgenerales…………………………………………………………….3
2. Objetivos particulares………………………………………………………..…3
5. Preguntas de la investigación……………………………………………………..……3
6. Establecimiento de la hipótesis…………………………………………………………4
7. Variables de la investigación……………………………………………………………4
1. Variables dependientes…………………………………………………….….5
2. Variables independientes…………………………………………………..….5
3. Valoración devariables……………………………………………………..…5
8. Establecimiento de la población…………………………………………………..……5
1. Establecimiento de la muestra…………………………………………….5
9. Estructuración del cuestionario de la investigación……………………………..……6
10. Análisis, estructuración e interpretación y representación de resultados………….7
11. Capítulo II: Marco teórico………………………………………………………………26
Conclusiones yRecomendaciones…………………………………………………………….28
Limitaciones de la investigación………………………………………………………………..28
Referencias Bibliográfícas………………………………………………………………………28

Introducción

La problemática es conocer si es viable la instalación de un Ciber-Café en la colonia Obrera, con que características seria potencialmente aceptado y que tipo de servicios debería ofrecerse además de los comúnmente esperados parainstituirlo como una opción generadora de ingresos.

En esta colonia y derivado de un sondeo geográfico en la zona se detectaron solo 8 establecimientos que pudieran ser potenciales competencias, sin embargo en todos los casos carecen de una correcta ubicación, espacio y modernidad en sus equipos e instalaciones.

El problema se centra entonces en que derivado de la investigación a realizarbuscamos determinar si una vez ubicado el Ciber-Café en la colonia obrera resultaría un negocio rentable y un proyecto en general viable.

La justificación principal es comprobar con un grado elevado de probabilidad que la instalación de un café internet resultaría en un negocio rentable con la posibilidad de generar ingresos para los inversionistas.

La Hipótesis es que debido a la escases de cafésinternet y alta demanda en la colonia obrera es viable su instalación obteniendo rentabilidad.

Con base en esta información se plantea la elaboración de una investigación vía estudio de mercado con la aplicación de un cuestionario con especial énfasis en detectar lo siguiente:

➢ Frecuencia de uso
➢ Artículos y servicios adicionales que espera...
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