protocolos de plan chevrolet

Páginas: 2 (423 palabras) Publicado: 10 de junio de 2013
PROTOCOLOS DEL PLAN
PLAN ANUAL DE COMUNIACION
PROGRAMAS
OBJETIVOS
PUBLICOS
PRESUPUESTO
CALENDARIO
RESPONSABILIDAD
* Seguimiento al problema de la línea Cruze.



*Valoración a losautomóviles antes de ser vendidos.



*Creación de campañas y programas sustentables



*Exportación de productos de mejor calidad.


*Cursos y capacitaciones a empleados

Mantenercredibilidad y buena reputación de la empresa


Mantener clientes y mejorar el posicionamiento en el mercado.


Ser vista como una Empresa Socialmente Responsable (ESR)


Ofrecer los mejores productos.Ofrecer los mejores servicios
Externo.





Externo





Externo






Externo





Interno
El necesario.





El necesario.





El necesario.El necesario.





El necesario.
Se aplicara de enero de 2013 a diciembre de 2014


Permanente





Permanente






Permanente




Periódica y permanente.
Encargadode área mecánica automotriz




Encargado de área mecánica automotriz




Encargado de recursos humanos.





Encargado de área de refacciones.



Encargado de recursos humanos yredirección a encargado de capacitaciones de personal.

PROGRAMAS
PROGRAMAS
OBJETIVOS PUBLICOS
INSTRUMENTOS
DE COMUNICACION
TEMPORALIDAD
COSTES

* Seguimiento al problema de la línea Cruze.*Valoración a los automóviles antes de ser vendidos.



*Creación de campañas y programas sustentables




*Exportación de productos de mejor calidad.


*Cursos ycapacitaciones a empleados

Clientes afectados.





Clientes actuales, potenciales y nuevos.



Público en general y clientes




Clientes, públicos financieros, líderes de opinión


Empleadosy clientes
Informes y comunicados mediante Facebook, Twitter y pagina oficial.

Informes y comunicados mediante Facebook, Twitter y pagina oficial.

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