Proyecto de empresa comercial

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  • Publicado : 22 de marzo de 2011
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La planeación es muy importante para que un proyecto funcione adecuadamente ya que nos da métodos para prevenir las contingencias y cambios que pueden venir en un futuro y así establecer medidas para resolver los problemas y lograr el éxito de la empresa. Por otra parte, el reconocer hacia dónde se dirige la acción, permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos.

Algunos puntos importantesde la planeación son:

• Propicia el desarrollo de la empresa.

• Reduce niveles de incertidumbre.

• Prepara a la empresa contingencias.

• Condiciona a la empresa a lo que lo rodea.

• Las decisiones se basan en hechos.

• Establece un esquema de trabajo.

• Promueve la eficiencia.

• Maximiza el aprovechamiento del tiempo.

Etapas del procesode planeación:

Misión: Somos una organización comprometida con nuestro público al ofrecerles productos de calidad en una gran variedad de estilos y modelos, siguiendo las tendencias de la moda en lo relacionado con ropa, calzado y accesorios para damas y caballeros de las marcas más reconocidas.

Visión: Ser líderes en el ramo de la moda de calzado, ropa y accesorios que satisfagan los gustosde las damas y caballeros jóvenes entre 20 y 40 años, distinguiéndonos por la calidad de nuestros productos y el servicio que brindamos a nuestros clientes.

Objetivos:

1. Utilidad neta por encima de los $5,000.00 pesos mensuales.

2. Motivar a los empleados a que den un servicio de calidad a los clientes, ofreciendo las mejores marcas, para satisfacer sus necesidades.Premisas

Internas

• Mala organización en las actividades a realizar por falta de comunicación.

• Resistencia al cambio por innovación.

• Ausentismo del personal.

• Rotación del personal por el cambio de turnos.

• Falta de recursos para comprar nueva tecnología.

• Accidentes en el área de trabajo.

Externas

• La competencia.• Aumento de los impuestos.

• Poca demanda.

• Fenómenos inflacionarios.

• Cambio de gobierno.

• Ingreso per cápita.

Estrategias

• Realizar estudios de mercado para conocer las preferencias de compras de los clientes potenciales.

• Capacitar al personal para que proporcione una mejor atención al cliente.

• Conocer lo que la competencia ofrecepara brindar un mejor producto y servicio.

• Aplicar descuentos atractivos a clientes preferentes.

• Motivar a los empleados con comisiones para aumentar la venta.

• Utilizar los mejores medios para dar a conocer el negocio a través de diversas campañas de propaganda y publicidad.

Las políticas

➢ La atención deberá ser personalizada, dándole la bienvenida al clientey ofreciendo su servicio de una manera atenta y amable.

➢ No se permite consumir bebidas y alimentos en las horas de trabajo.

➢ Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa.

➢ Las prendas de vestir deben estar organizadas de acuerdo a eventos sociales, color y talla.

➢ El personal debe tener una excelente presentación.

➢ Se prohíben lasrelaciones sentimentales entre los empleados y la comunicación deberá ser estrictamente laboral durante las horas de trabajo.

Procedimientos

Registro de la empresa

• Inscripción ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

• Copia de Registro

• Presentación de Acta Constitutiva ante notario

• Registrarse ante la Secretaria de Administración Tributaria

RecursosHumanos

• Determinar puestos que se necesiten

• Establecer el perfil del empleado

• Reclutamiento de personal

• Seleccionar a los candidatos

• Contratar personal

• Capacitación para nuevos empleados

Programa de Actividades

1) Obtener la licencia

2) Localizar el local

3) Rentar el local

4) Dar de alta la empresa

5)...
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