Proyecto De Factibilidad De La Creacion De Empresa Municipal De Agua Potable Delcanton Guamote

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIDAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

INGENIERÍA EN GESTIÓN DE GOBIERNOS SECCIONALES

Tesis de grado
Previo a la obtención del Título de:
INGENIEROS EN GESTIÓN DE GOBIERNOS SECCIONALES

“PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE DEL CANTÓN GUAMOTE”

EfraínYuquilema Mullo
Jorge Vicente Chucho Lema

Riobamba, 2011

CERTIFICACIÓN

Certificamos que este trabajo ha sido analizado y cumple con los requisitos exigidos en el reglamento de Graduación de los Programas Carrera de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.

______________________ ___________________
Ing. Norberto Morales Ing. Juan Carrasco
DIRECTOR DE TESIS MIEMBRO DELTRIBUNAL








DERECHO DE AUTORÍA

Las ideas expuestas en el presente trabajo de investigación, son propias en su totalidad y es de responsabilidad absoluta de los autores.

Efraín Yuquilema Mullo
Jorge Vicente Chucho Lema



AGRADECIMIENTO

A la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Facultad de Administración de Empresas, a la Escuela de Ingeniería en Gestión deGobiernos Seccionales, en donde nuestros profesores tutores supieron transmitirnos paciente y generosamente sus vastos conocimientos para podernos realizarnos como profesionales.

A Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Guamote a su alcalde Señor Juan de Dios Roldan Arellano, y a la Jefatura de Agua Potable por las facilidades concedidas para el desarrollo del presenteproyecto.

Efraín
Jorge

DEDICATORIA

Este trabajo va dedicado con todo aprecio:

A Dios que me dio la oportunidad de vivir.
A mi familia por su apoyo incondicional y comprensión.

Efraín



.


Este trabajo dedico al ser supremo por la oportunidad de vida.

A mi esposa e hija por el apoyo incondicional y toda su comprensión recibida durante el transcurso de micarrera.

Jorge

INDICE

CERTIFICACIÓN I
DERECHO DE AUTORÍA II
AGRADECIMIENTO III
DEDICATORIA IV
INDICE i
RESUMEN 1
INTRODUCCIÒN 2
1. IDENTIFICACION DEL PROYECTO 4
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4
1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA 4
1.3. DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE INVESTIGACIÓN 5
1.4. JUSTIFICACIÓN 5
1.5. OBJETIVOS 6
1.5.1. OBJETIVO GENERAL 6
1.5.2. OBJETIVOSESPECÍFICOS 6
1.6. HIPÓTESIS 6
1.6.1. HIPÓTESIS GENERAL 6
1.6.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS 7
1.7. VARIABLES 7
1.7.1. VARIABLES INDEPENDIENTES. 7
1.7.2. VARIABLES DEPENDIENTES. 7
1.7.3. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES 8
2. MARCO TEÓRICO 10
2.1. CONCEPTO BASICOS 10
2.2. MARCO SITUACIONAL 12
2.2.1. SITUACIÓN ACTUAL DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE DEL CANTÓN GUAMOTE. 122.2.2. SITUACIÓN ACTUAL DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE SECTOR DE SANTA TERESITA DE YACUPAMBA. 13
2.3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 14
2.3.2. MÉTODOS. 15
2.3.3. TÉCNICAS. 15
2.3.4. INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS 15
2.3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA. 16
2.3.6. ENCUESTAS. 17
2.3.7. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 17
2.4. ANÁLISIS FODA 27
3.2. NUEVOS MODELOS DE GESTION 393.3. EMPRESA MUNICIPAL 40
3.4. ALTERNATIVAS: ADMINISTRACIÓN EMPRESA MUNICIPAL 41
3.4.1. ALTERNATIVAS: ADMINISTRACIÓN DELEGADA 41
3.4.2. VENTAJAS DE LA EMPRESA MUNICIPAL 42
3.4.3. DESVENTAJAS DE LA EMPRESA MUNICIPAL 42
3.5. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 43
3.6. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN 43
3.6.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 44
3.6.2. ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA 44
3.6.3. TIPOS DEESTRUCTURAS O DISEÑO ORGANIZACIONAL 45
3.6.4. FACTORES QUE DETERMINAN LA ESTRUCTURA 45
3.6.5. FUNCIONAMIENTO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE DEL CANTÓN GUAMOTE. 45
3.6.5.1. MARCO LEGAL 45
3.6.5.2. CONTITUCIÓN DENOMINACIÓN Y FINES 46
3.6.5.3. FUNCIONES DE LA EMPRESA 46
3.6.5.4. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA. 48
3.6.5.5. ESTRUCTURA ORGÁNICA 48
3.6.5.6....