Proyecto De Labotario Clinico
la elaboración de un laboratorio
clínico en la urbanización “El Varillal”
ubicada en Maracaibo, Venezuela.
El nombre, el diseño y la gestión del
laboratorio son ficticios.
República Bolivariana de Venezuela
La Universidad del Zulia
Facultad de Medicina
Escuela de Bioanálisis
Ubicación Geográfica
Misión
El laboratorio Clínico San Jofielofrece servicios
de calidad a los usuarios brindando análisis
confiables,
confidenciales
y
oportunos
mediante un personal altamente calificado y
responsable, con el fin de lograr la prevención,
pronóstico y diagnóstico de enfermedades,
mediante el empleo de tecnología de punta.
Visión
Ser el Laboratorio Clínico con la más amplia
variedad de exámenes, que permita satisfacer
lascrecientes necesidades de las diversas
especialidades
médicas.
Además,
incluir
nuevas tecnologías para minimizar el tiempo
de operación en los resultados y aumentar la
confiabilidad de los valores.
Objetivos
•Efectuar exámenes clínicos de carácter preventivo y
diagnóstico en las siguientes áreas: bioquímica,
hematología, inmunología, bacteriología y parasitología.
•Optimizar elaprovechamiento del personal especializado,
profesional, técnico y auxiliar, así como los recursos
físicos e implementación existente.
Objetivos
•Velar por el apropiado desarrollo técnico y
gestionar su aplicación según los recursos
disponibles.
•Implementar el sistema de calidad mediante la
aplicación de la norma ISO – IEC 17025: 2000
(estándar de pruebas y calibración más utilizado
enlos laboratorios)
Políticas De Calidad
El
laboratorio
clínico
San
Jofiel
tiene
la
responsabilidad de servir a los usuarios de forma
integral y humanizada, con los mejores profesionales
y tecnología adecuada; teniendo en cuenta el
mejoramiento continuo del Sistema de Calidad y el
cumplimiento de los requisitos legales para
garantizar la satisfacción de los usuarios.Políticas De Calidad
Evaluar el desempeño analítico de las pruebas y propiciar
la toma de acciones inmediatas para garantizar la
precisión y exactitud de los resultados entregados.
Incorporar la voz del cliente en el desarrollo de los
servicios de Laboratorio, brindando un servicio ágil y de
calidad por parte del personal. Asimismo, asegurar el
correcto manejo de los desechos del Laboratorio, demodo que se cumpla con la normativa nacional.
Estrategias
•Entrega de resultados en el menor tiempo
posible para agilizar el proceso diagnóstico
del paciente.
•Notificación inmediata al médico tratante
de los resultados obtenidos
por vía web.
•Servicio de Control Integral a los clientes.
Metas
Para el año 2012, el Laboratorio Clínico
San Jofiel pretende hacer un total de
7.200exámenes distribuidos en las
diferentes secciones.
En un promedio de cinco años se aspira
la apertura del área de Micología.
Fortalezas y Debilidades
Fortalezas: La ubicación geográfica y su fácil
acceso a la comunidad. Personal capacitado.
Equipos de alta tecnología. Compromiso al servicio
y calidad.
Debilidades: No formar parte de un centro
hospitalario. Menor flujo de pacientes. No seofrece servicio de 24 horas.
Amenazas y Oportunidades
Amenazas: La competencia en las adyacencias
(Clínica Metropolitana de Maracaibo; Clínica
Odontológica y Laboratorio Clínico). La crisis
económica (Aumento de la inflación y del Dólar)
Oportunidades: El transporte público (Metro de
Maracaibo. Estación: El Varillal). Las debilidades de
la competencia en cuanto a la entrega deresultados.
Plano de Distribución
Bioquímica Hematología Inmunología
P.E
Parasitología Bacteriología estufa
Toma de muestra
cocina
Salida de emergencia
Sala de
sala de
espera
espera
L
administración
recepción
baños
Cuarto de
autoclave
reactivos
Microscpio
Organización Estructural
Oficina de Administración
•Este ambiente está destinado para el jefe...
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