Proyecto de portal web de mensajeria comercial

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UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA – VALLE DEL CAUCA

FACULTAD DE INGENIERIA
FORMATO DE PRESENTACIÓN DEL ANTEPROYECTO ANTE
EL SUBCOMITÉ DE INVESTIGACIONES

1. DATOS GENERALES

1.1 PROGRAMA: INGENIERÍA INDUSTRIAL ____ INGENIERÍA DE SISTEMAS _X__

1.2 No. RADICACIÓN

1.3 MODALIDAD DE GRADO:
INVESTIGACIÓN DIRIGIDA ____ PRACTICA PROFESIONAL _X___
MONOGRAFÍA____ SEMINARIO TALLER DE PERFECCIONAMIENTO ____

1.4 INVESTIGADOR (estudiante):

|NOMBRE Y APELLIDOS |TELÉFONO |E-MAIL |
| | | |

1.5 COORDINADOR DEL PROYECTOJHON HAIDE CANO BELTRÁN

2. TÍTULO DEL PROYECTO:

Desarrollo e Implementación de un Sistema de Información en Ambiente Web, el cual permita Administrar los envíos de sus clientes para la empresa "Jota Courier Service Ltda.".

3. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD ASOCIADA AL PROYECTO

Ingeniería de Software

4. ENTIDADES RESPONSABLES
• Jota CourierService Ltda.
o Departamento Administrativo y Financiero
o Recepcionista
o Mensajeros
o Técnico de Sistemas

5. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

El uso de una página web para la empresa "Jota Courier Service Ltda." , es una idea de propuesta que nace del director administrativo y financiero, a raíz de su fecha de iniciación (Abril 18 de 2007), el cual seposiciona como una empresa clasificada en el sector de transporte y mensajería a nivel local, regional, nacional e internacional.

Teniendo en cuenta estos factores de importancia para la empresa, se desea desarrollar e implementar un portal web que permita administrar la información, tanto el recibir como el enviar mensajería, que se alimente a sí misma para dar a conocer a sus clientes que suenvío está en proceso y puedan consultar el seguimiento de su mercancía.

La Empresa "Jota Courier Service Ltda." desea estar a la altura de manera competitiva y tecnológica, de las más prestigiosas compañías que operan a nivel nacional como por ejemplo servientrega, deprisa, entre otras.

6. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

El problema se ubica en la empresa "Jota Courier ServiceLtda.", en la ciudad de Santiago de Cali, sector Alameda, específicamente en los procesos que permita dar a conocer el portafolio de servicios que ofrece, cotizaciones de envío de mensajería y rastrear el envío de mercancías. Todo esto, se realiza de manera sistematizada pero no visible al público desde la Web a excepción del rastreo de mercancía que se maneja de forma telefónica.

El sistema deenvío y reporte de mercancías que se maneja actualmente es a través de un software libre que usa la empresa por motivos de ahorro de costos y porque apenas lleva dos años en el mercado. Esta información solo tiene acceso la secretaria recepcionista y no es visible a sus clientes corporativos si desean realizar alguna consulta sobre el rastreo de su mercancía.

Como resultado de todo esteproceso, se acumula papelería en el archivador de la empresa, para dejar constancia y/o prueba del envío de la mercancía en caso que el cliente corporativo o individual requiera prueba física para tener como soporte contable o para otra situación.

El problema es el no contar con un portal web donde se dé a conocer la empresa y ofrecer su portafolio de servicios que ofrece, ya que es indispensable queen pleno siglo XXI, cualquier empresa tenga su sitio web para atraer más cliente y que esta herramienta sirva y sea usada tanto la empresa como el cliente que más lo necesita.

Los efectos que genera el hecho de no tener una herramienta potencial de mercadeo y de uso interno de la empresa, es la poca competitividad que va a tener con el resto del mercado. Muchas empresas de transporte y...
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