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Relación de 1 a 1 Relación de 1 a mucho



NOMBRE DEL PROYECTO
Optimización de cobro y actualización en el sistemade rola la bola.

ESPECIFICACION
Rola la bola es un local de renta de entretenimiento, ya sea billar, mesas de póker, así como consolas Xbox 360, el manejo de los cobros y el conteo del tiempo sehace de forma manual, resulta ser un poco ineficaz e impreciso, y ya que es por tiempo es un poco inexacto tanto en el cobro, como en el manejo de los tiempos.

La problemática actual se veevidenciada en las quejas de los clientes por concepto de malos cobros, ineficiencia en el manejo de los tiempos de renta, así como el manejo conjunto de tiempo-cobro.

Las oportunidades de mejora sonvariadas, ya que no solo hay unas cuantas sugerencias en el área de billar, sino también en el área de las mesas de poker y la renta de consolas de Xbox 360, algunas de esas pueden ser:

BILLAR POKERVIDEOJUEGOS
Nuevos paños Mas mesas Mas controles
Nuevas tizas Nuevas cartas Mas juegos
Mas tacos Nuevas fichas Mejores sillones
Mejores troneras

OBJETIVOS
- Evitar tanto perdidas de dinerocomo perdidas de clientes
- Tener una mejora continua para satisfacer a sus clientes
- Crear un registro de cuentas de cliente frecuente
- Creación de un sistema de torneos por puntos
- Obtener unincremento en los clientes ocasionales, así como en los frecuentes con la implementación de los torneos.

METAS
- Tomar el tiempo exacto de acuerdo a lo que se pago (cliente ocasional)
-Costo-tiempo estandarizado para los clientes frecuentes
- Automatizar el costo y conteo del tiempo
- Marcar el tiempo agotado en equipo rentado por clientes ocasionales

DISEÑO Y RESULTADO DE LOS METODOSPARA OBTENER INFORMACION
Se realizo un proceso de observación y a su vez una entrevista básica acerca de cómo era el funcionamiento operativo del local y como resultado se obtuvo la identificación...
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