Proyecto de tesis

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”AÑO DE LA UNIDAD NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA”

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

PROGRAMA DE DESARROLLO PROFESIONAL

PROYECTO DE TESIS

Motivación y Desempeño Laboral de los trabajadores de la oficina del BCP Sullana 2009

PRESENTAN:
ALVARADO SOCOLA, Hugo Alexis

LANDA GARRIDO,Erika Ros Mery

PIURA PERÚ

2009

INDICE

ESQUEMA DEL PROYECTO UCV – PIURA

1. DATOS GENERALES

1. Título Tentativo.
2. Autor(es).
3. Tipo de Investigación.
4. Lugar de Investigación.
5. Institución que investiga.
6. Duración del proyecto.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEM A

1. Realidad problemática (Descripción)
2. Formulación del Problema ( Pregunta)
3. Delimitaciones(Preguntas del problema)
4. Objetivos ( General y específicos)
5. Justificación
6. Limitaciones

3. MARCO REFERENCIAL CIENTIFICO

1. Antecedentes de la investigación
1. Marco Teórico (Bases Teóricas)
2. Marco Conceptual (de Variables e indicadores)

4. HIPÓTESIS

1. Hipótesis
2. Matriz de variables – indicadores

5. METODOLOGÍA: DISENO DE INVESTIGACION

1. Tipo de diseño
2.Población - Muestra
3. Técnicas, Instrumentos, fuentes e informantes
4. Acopio de información
5. Procesamiento de información

6. ADMINISTRACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

1. RECURSOS
1. Recursos Humanos.
➢ Investigadores
➢ Asesor
2. Recursos Materiales.
➢ Bienes.
➢ Servicios

2. PRESUPUESTO

3. FINANCIEAMIENTO

4.CRONOGRAMA

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TÍTULO TENTATIVO

Motivación y Desempeño Laboral de los trabajadores de la oficina del BCP Sullana 2009

AUTOR(ES)

ALVARADO SOCOLA Hugo Alexis
LANDA GARRIDO Erika Ros Mery

TIPO DE INVESTIGACIÓN

DESCRIPTIVA - EXPLICATIVA

LUGAR DE INVESTIGACIÓN

ZONA: OFICINA “SULLANA” DEL BANCO DE CRÉDITO DEL PERU

DISTRITO: SULLANA

PROVINCIA: SULLANA

DEPARTAMENTO: PIURAINSTITUCIÓN QUE INVESTIGA

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE LA UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO.

DURACIÓN DEL PROYECTO

DE FEBRERO DEL 2008 A DICIEMBRE DEL 2009

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2.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA (DESCRIPCIÓN)
El entorno laboral de esta empresa refleja un ambiente de preocupación por el bienestar de los colaboradores (así llamados los trabajadores) por parte de la Gerencia; dondese muestra una constante preparación a los Supervisores ya que estos interactúan directamente con el equipo de Promotores de Servicio y Asesoras de Ventas quienes son los que tienen un trato directo con el cliente.

Sin embargo, podemos percibir que los colaboradores no se sienten altamente motivados para cumplir con las metas establecidas por la organización, no obstante que tratan de ir acordea ellas, la motivación suele no ser constante y hay colaboradores que en el camino se detienen o van cada vez más lentos, así como por supuesto los que van a buen ritmo.

Las metas están basadas en campañas de ventas, cambios de moneda pero, dentro de sus funciones también hay temas operativos que se da por descontando suponiendo que el colaborador tiene el total compromiso de capacitarse yestar al día con la normativa vigente ya que el tema comercial es uno de los pilares de la organización, se le da más énfasis a este.

Podemos observar que en los temas operativos el personal no muestra el total interés de aprender cosas nuevas, se trata de salir del apuro en el momento pero ahí quedó.

El presente proyecto analizaremos cuales son los puntos que fallan para que el personal no estámotivado a cumplir las metas y a realizar su trabajo de una manera excelente; tal vez no se está aplicando el mecanismo de motivación adecuado por parte de los supervisores, consultaremos que estrategias aplican, ya que están trabajando con personal muy joven y puede ser esto la causa.

2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA (PREGUNTA)
¿Cómo influye la motivación en el desempeño laboral de los...
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