Proyecto empresarial

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DOCENTE
FRACISCO TOTO JIMENEZ
MATERIA
REALIZAR LA VENTA DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
ALUMNOS
Milthon jared hernanadez hernanadez
Juan carlos acua cagal
GRADO

GRUPO
“a”
ESPECIALIDAD
ADMINISTRACION
EQUIPO COMPLETO
MITLTHON JAREDHERNANADEZ HERNANADEZ
JUAN CARLOS ACUA CAGAL
VALDIR IXBA AMBROS
JULIO CESAR IXBA TOTO


MISIÓN:
Somos una empresa y empeñada enla reparación de equipos celulares, con la mas alta tecnología. Sabemos que necesita estar comunicado, por ello, le ofrecemos un servicio garantizado y económico, que de antemano sabemos que quedara satisfecho.
Beneficiar a nuestros clientes con el lugar que ofrece honestidad, responsabilidad, garantías, equidad, seguridad y confiabilidad para sus clientes.

VISIÓN:
Ser los mas grandes lideresen la reparación de teléfonos celulares, para nuestros clientes en general. Tener sucursales en toda la república, ampliar nuestras instalaciones y ser reconocidos como, los mejores en materia de servicio al cliente. Estar siempre al alcance de usted.

OBJETIVO:
CORTO PLAZO: satisfacer a nuestros clientes con un servicio de alta calidad y con los precios mas bajos en el mercado competitivo,además de presentar nuevas espectativas del servicio.
MEDIANO PLAZO: crear una imagen renovada con sucursales en las distintas regiones del estado y asi tener mayor clientela.
LARGO PLAZO: ser reconocidos nacionalmente como los mejores, además de no tener competencia alguna.

Planteamiento del problema:
La clientela exige un servicio de alta calidad. Sabemos que en estos tiempos es muy difícilahorrar dinero y dé repente malgastarlo de alguna manera, por ello, alternativas para evitar estos problemas financieros en el hogar. ¿Para que gastar en un teléfono nuevo? Cuando puedes reparar el que tienes.

Hipótesis:
En estos tiempos todo es casi desechable, pero nosotros hacemos que lo de usted sea mas duradero. Todos los teléfonos de alguna manera tienen algún defecto o un “PUNTO DEBIL”y cuando eso suceda estaremos ahí para servirle.

Justificación:
La inspiración de esta empresa fue, el simple hecho de saber que el 90% de la población tiene un teléfono celular, y que debido al dinero es muy difícil estrenar cada vez que falle tu teléfono. Por ello “OPTIMUSS CENTER” dedica su tiempo, esfuerzo y trabajo a sus clientes.

Políticas:
1.- Reparamos celulares de todas lamarcas y modelos, además de que contamos con secciones o áreas especificas para cada tipo de compañía telefónica.
2.- Después de 30 días no respondemos por ningún equipo.
3.- Al momento de la entrega, se debe de revisar que el equipo halla sido reparado y funcione correctamente.
4.- En caso de fallas su equipo cuenta con una garantía.
5.- La garantía no abarca, los daños secundarios como: golpes,equipo mojado, etc. Después de la entrega.
6.- Después de 20 días no se aceptan reclamos ni devolución de dinero.

Estudio del mercado:
Nuestro enfoque consiste en satisfacer las necesidades del cliente, además de tratar de optimizar los precios bajos y favorecer la economía de nuestros clientes.
OBJETIVOS DE VENTAS
CORTO PLAZO:
MEDIANO PLAZO:
LARGO PLAZO:

Ventajas competitivas:
1)somos la única empresa con atención personalizada.
2) contamos con garantías para la mejor confiabilidad del cliente.
3) nuestras sucursales se localizan en areas especificas para una mayor accesibilidad.
4) trabajamos con cualquier tipo de teléfono, de cualquier compañía, marca y modelo.
5) tenemos personal ultra capasitado y apto para un mejor desempeño del servicio. Además nos actualizamosfrecuentemente.
6) tenemos los mas nuevos y sofisticados aparatos, de la mas alta tecnología.
Descripción del proyecto:
Este proyecto consiste en crear una empresa, que mejore en todos los aspectos, la economía regional para poder lograr el éxito de una manera limpia y brindando el mejor de los servicios.
Contribuyendo además con el cuidado de medio ambiente y una nueva visión en el aspecto de...
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