Proyecto final analisis del consumidor

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  • Publicado : 27 de octubre de 2010
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Objetivo:
• Aplicar e integrar los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos en el curso, a través de la investigación y análisis de los consumidores de un producto o servicio, con la finalidad de generar información y estrategias de mercadotecnia que apoyen los objetivos de la empresa.

Introducción:
Con el presente proyecto, podemos aplicar todo lo visto a lo largo del curso desdeapoyos visuales hasta explicaciones del tema, inclusive las tareas entregadas previamente, desde la actividad 1 hasta la 20. Se analizará una empresa en particular aplicando desde entrevistas de profundidad, sesiones de grupo, entre otras actividades presentadas a continuación en el apartado de resultados.
La primera parte del proyecto consiste en la descripción del producto y la empresa, ademásdel análisis de las variables internas que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores del producto.
La segunda parte del proyecto consiste en el análisis de las variables externas que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores del producto y en el desarrollo de una propuesta de estrategias de mercadotecnia, con base en la investigación del consumidor realizada.Desarrollo de proyecto:
Fase 1 Seleccionar una empresa y un producto no comestible (si bebible) producido por ésta. El producto deberá estar dirigido al último consumidor.

• Descripción breve de la empresa.
• Descripción breve de la industria.
• Descripción de la estrategia de mercadotecnia del producto elegido (4Ps).
• Descripción del mercado meta del servicio elegido.
• Nombre de lapersona y datos de contacto de la empresa para la que se realizará el proyecto.

1. Realizar al menos 4 entrevistas de profundidad (por alumno). Deberán hacerse al menos 2 entrevistas a clientes actuales del producto y al menos 2 entrevistas a clientes actuales de la competencia.
• Elaborar la guía de la entrevista.
• Realizar el reporte de cada una de las entrevistas

2. Realizar al menosuna sesión de grupos (por alumno).
• Elaborar guía de la sesión.
• Realizar reporte de la sesión.

3. Con los resultados obtenidos de las entrevistas de profundidad, las sesiones de grupo, la empresa y la investigación bibliográfica, elabora el perfil del consumidor del servicio elegido, considerando los siguientes aspectos:
• Percepción del servicio, los competidores y la categoría.
•Actitudes hacia el servicio, los competidores y la categoría.
• Necesidades y motivaciones de compra.
• Personalidad del consumidor.
• Aprendizaje del consumidor.

Resultados:
1Seleccionar una empresa
Descripción breve de la empresa:
BONAFONT® fue la primera marca de agua natural embotellada en México, actualmente es líder del mercado de agua embotellada en envases de menos de 4 litros ycuenta con presencia en toda la República Mexicana.

Descripción breve de la industria.
INDUSTRIA DEL AGUA PURIFICADA:
• México ocupa el segundo lugar mundial en el consumo de agua embotellada.
• El gasto anual supera los $7 billones de dólares.
• Las principales marcas de agua pertenecen a empresas transnacionales refresqueras o de alimentos.
• Actualmente es más caro un litro de agua queun litro de gasolina.

Descripción de la estrategia de mercadotecnia del producto elegido:
BONAFONT® utiliza varias estrategias de mercadotecnia, las mas notorias son que en sus comerciales promueven la salud, algo que todos queremos pero pocos tenemos, también utilizan el llamado “reto BONAFONT®” es cual consiste en lograr tomar 2 litros de agua al día para así lograr tener una vida massana, sentirte mejor y mas ligero; también varias presentaciones y varios sabores para que el cliente escoja el que mas le acomode o sea de su agrado.

Descripción del mercado meta del servicio elegido.
El mercado a que va dirigido el producto es para todo tipo de persona, ya que todos tenemos la necesidad de tomar agua, pero va mas enfocado a esas personas que llevan una vida saludable todos...
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