Problema: la compañía soluciones tecnológicas Colombia, no cuenta con un sistema que le permita administrar de forma ordenada y precisa toda la información de los procesos realizados dentro de laempresa, además no cuenta con un sistema que le permita tener acceso a los clientes con los que la compañía cuenta.

Problemática: gran parte de la problemática de la empresa soluciones tecnológicasde Colombia, es la gran pérdida de información de cada uno de los procesos realizados a los clientes de la compañía, no llevan un control de los técnicos que realizaron el soporte, los cambios que serealizaron, la hora de llegada y salida del técnico, y el control de calidad del mismo soporte técnico realizado por el cliente, además no cuentan con un sistema que les facilite la búsqueda de losclientes, el ingreso de clientes, modificación y eliminación de los mismos.

Objetivo general

Desarrollar una aplicación web que permita administrar toda la información relacionada de los clientesde la empresa y el soporte técnico que se les hace a los computadores de los mismos y de los técnicos. Este desarrollo debe basarse en los formatos y metodologías que tiene la empresa que actualmentees llevada en papel o documentos digitales.

Objetivos específicos

• Crear una aplicación de fácil uso para el manejo de clientes

• Crear un sistema decontrol de tiempo de empleados

• Crear una aplicación que permita el ingreso, modificación y la eliminación de clientes

• Crear un sistema de consulta declientes

• Diseñar y crear formularios para el registro de cada uno de los soportes realizados por los técnicos

• Crear un sistema que permita ver la informaciónde los procesos que realizo el técnico, además del cliente que se los realizo.
Alcances

• Obtener un aplicativo que cumpla con cada uno de los requerimientos dados por la compañía. (Alto)... [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 02). Proyecto - ing de sistemas. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Proyecto-Ing-De-Sistemas/1605454.html

MLA

"Proyecto - ing de sistemas" BuenasTareas.com. 02 2011. 2011. 02 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Proyecto-Ing-De-Sistemas/1605454.html>.

MLA 7

"Proyecto - ing de sistemas." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 02 2011. Web. 02 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Proyecto-Ing-De-Sistemas/1605454.html>.

CHICAGO

"Proyecto - ing de sistemas." BuenasTareas.com. 02, 2011. consultado el 02, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Proyecto-Ing-De-Sistemas/1605454.html.