Proyecto - ing de sistemas

Problema: la compañía soluciones tecnológicas Colombia, no cuenta con un sistema que le permita administrar de forma ordenada y precisa toda la información de los procesos realizados dentro de laempresa, además no cuenta con un sistema que le permita tener acceso a los clientes con los que la compañía cuenta.

Problemática: gran parte de la problemática de la empresa soluciones tecnológicasde Colombia, es la gran pérdida de información de cada uno de los procesos realizados a los clientes de la compañía, no llevan un control de los técnicos que realizaron el soporte, los cambios que serealizaron, la hora de llegada y salida del técnico, y el control de calidad del mismo soporte técnico realizado por el cliente, además no cuentan con un sistema que les facilite la búsqueda de losclientes, el ingreso de clientes, modificación y eliminación de los mismos.

Objetivo general

Desarrollar una aplicación web que permita administrar toda la información relacionada de los clientesde la empresa y el soporte técnico que se les hace a los computadores de los mismos y de los técnicos. Este desarrollo debe basarse en los formatos y metodologías que tiene la empresa que actualmentees llevada en papel o documentos digitales.

Objetivos específicos

• Crear una aplicación de fácil uso para el manejo de clientes

• Crear un sistema decontrol de tiempo de empleados

• Crear una aplicación que permita el ingreso, modificación y la eliminación de clientes

• Crear un sistema de consulta declientes

• Diseñar y crear formularios para el registro de cada uno de los soportes realizados por los técnicos

• Crear un sistema que permita ver la informaciónde los procesos que realizo el técnico, además del cliente que se los realizo.
Alcances

• Obtener un aplicativo que cumpla con cada uno de los requerimientos dados por la compañía. (Alto)...