Proyecto prorecove
Páginas: 39 (9551 palabras)
Publicado: 7 de julio de 2011
“Año de la Unión Nacional Frente a la Crisis Externa"
universidad nacional
mayor de san marcos
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P. ADMINISTRACIÓN
TEMA:
“PROYECTO
PLAN DE ACCIÓN”
SERVICE PRORECOVE EIRL
CURSO :GESTION DE PROCESOS
PROFESOR : MARÍA HUAMAN MEJIA
ALUMNOS:
|GARCIA PAREDES MICHAEL JAIRO |05090281 |
|BALCAZAR MEDINA JOSE DAVID E. |06090296 |
CICLO : VII
AULA : 302 – M
Ciudad Universitaria,2009
[pic]
|Actividad Económica |VENTA MINORISTA MATERIALES DE CONSTRUCCION |
|Inicio De Actividades |22-07-1994 |
|Marca De Actividad Comercio Exterior |Sin Actividad|
|Dirección Completa |Av. Avenida Elmer Faucett #261 |
FASE 1: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA CRITICOS Y CONCEPCION DEL PROBLEMA
La empresa PRORECOVE EIRL se dedica a la comercialización de materiales para la construcción en la avenida Elmer Faucett – San Miguel del Perú desde 1994, sus principalesdistribuidores son empresas lideres como SIDER PERU y ACEROS AREQUIPA, presentando esta empresa ciertas deficiencias en el mercado por los diversos problemas en el transcurso de sus actividades, lo cual genera una pérdida de clientes y reduce su imagen empresarial frente a otros competidores, .
ENTREGABLE 1
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
PROBLEMAS CRITICOS:
❖ Problemas en los procesos(macroprocesos, procesos clave y procesos de soporte) para el funcionamiento de la empresa.
❖ Falta de implementacion de un software adecuado para el pedido de materiales via internet.
❖ Falta de mejoras continuas creando estrategias, estructuras y sistemas, diseñadas para cumplir con los objetivos marcados por la empresa hasta convertirse en un benchmark de la industria.
❖ Faltade certificación de calidad (ISO 9000, APICs y otros)
❖ Asesorar en todo momento a la hora de adquirir los materiales de construcción a los clientes.
[pic]
ENTREGABLE 2
ESTADISTICA DEL PROBLEMA
Para analizar el siguienete grafico se estudio detalladamente el manual de organización de funciones de la empresa, ademas de comparar ciertos procesos con otras empresa del mismo rubrocomo por ejemplo la empresa “La Viga” que posee un benchmark a corde del mercado con un Diseño Organizacional ejemplar.
Se realizo un analisis de los problemas criticos mas importantes de la empresa con la finalidad de saber la importancia en cual deberiamos solucionar primordialemente encontrando los siguientes resultados:
[pic]
La empresa no cuenta con procesos acorde con el diagramade flujo que se muestra en el Manual de Organización y Procesos, siendo necesario un rediseño, en algunos casos solo se necesitaria corregir y adecuar a los hechos como realizan sus procesos.
[pic]
ENTREGABLE 3
OBJETIVOS PARA EL MEJOPRAMIENTO
OBJETIVO GENERAL:
➢ Diseñar la Gestión de Procesos para una Mejora Continua en la Empresa “SERVICE PRORECOVE EIRL” y si es necesariorealizar una reingeria para su mejoramiento.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
➢ Diseñar, analizar e implementar mejoras continuas creando estrategias, estructuras y sistemas, diseñadas para cumplir con los objetivos marcados por la empresa.
➢ Mostrar la importancia del diseño de procesos para la mejora en la gestión de la empresa.
[pic]
ENTREGABLE 4
ALCANCES DEL PROYECTO
Las Normas...
universidad nacional
mayor de san marcos
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P. ADMINISTRACIÓN
TEMA:
“PROYECTO
PLAN DE ACCIÓN”
SERVICE PRORECOVE EIRL
CURSO :GESTION DE PROCESOS
PROFESOR : MARÍA HUAMAN MEJIA
ALUMNOS:
|GARCIA PAREDES MICHAEL JAIRO |05090281 |
|BALCAZAR MEDINA JOSE DAVID E. |06090296 |
CICLO : VII
AULA : 302 – M
Ciudad Universitaria,2009
[pic]
|Actividad Económica |VENTA MINORISTA MATERIALES DE CONSTRUCCION |
|Inicio De Actividades |22-07-1994 |
|Marca De Actividad Comercio Exterior |Sin Actividad|
|Dirección Completa |Av. Avenida Elmer Faucett #261 |
FASE 1: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA CRITICOS Y CONCEPCION DEL PROBLEMA
La empresa PRORECOVE EIRL se dedica a la comercialización de materiales para la construcción en la avenida Elmer Faucett – San Miguel del Perú desde 1994, sus principalesdistribuidores son empresas lideres como SIDER PERU y ACEROS AREQUIPA, presentando esta empresa ciertas deficiencias en el mercado por los diversos problemas en el transcurso de sus actividades, lo cual genera una pérdida de clientes y reduce su imagen empresarial frente a otros competidores, .
ENTREGABLE 1
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
PROBLEMAS CRITICOS:
❖ Problemas en los procesos(macroprocesos, procesos clave y procesos de soporte) para el funcionamiento de la empresa.
❖ Falta de implementacion de un software adecuado para el pedido de materiales via internet.
❖ Falta de mejoras continuas creando estrategias, estructuras y sistemas, diseñadas para cumplir con los objetivos marcados por la empresa hasta convertirse en un benchmark de la industria.
❖ Faltade certificación de calidad (ISO 9000, APICs y otros)
❖ Asesorar en todo momento a la hora de adquirir los materiales de construcción a los clientes.
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ENTREGABLE 2
ESTADISTICA DEL PROBLEMA
Para analizar el siguienete grafico se estudio detalladamente el manual de organización de funciones de la empresa, ademas de comparar ciertos procesos con otras empresa del mismo rubrocomo por ejemplo la empresa “La Viga” que posee un benchmark a corde del mercado con un Diseño Organizacional ejemplar.
Se realizo un analisis de los problemas criticos mas importantes de la empresa con la finalidad de saber la importancia en cual deberiamos solucionar primordialemente encontrando los siguientes resultados:
[pic]
La empresa no cuenta con procesos acorde con el diagramade flujo que se muestra en el Manual de Organización y Procesos, siendo necesario un rediseño, en algunos casos solo se necesitaria corregir y adecuar a los hechos como realizan sus procesos.
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ENTREGABLE 3
OBJETIVOS PARA EL MEJOPRAMIENTO
OBJETIVO GENERAL:
➢ Diseñar la Gestión de Procesos para una Mejora Continua en la Empresa “SERVICE PRORECOVE EIRL” y si es necesariorealizar una reingeria para su mejoramiento.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
➢ Diseñar, analizar e implementar mejoras continuas creando estrategias, estructuras y sistemas, diseñadas para cumplir con los objetivos marcados por la empresa.
➢ Mostrar la importancia del diseño de procesos para la mejora en la gestión de la empresa.
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ENTREGABLE 4
ALCANCES DEL PROYECTO
Las Normas...
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