Proyecto seis sigma

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Administración de la Cadena de Valor

Tutor: Ing. Alejandro Pozo

Proyecto Final

Fase 2

Equipo 2:

Adelina Alanis Simental
Carlos Eduardo Puebla Ortiz
Efraín García Pilotzi
Joel Rodríguez Rangel
Jorge Ángel Sánchez Torres
Raúl Pardo Salazar

14 de Noviembre de 2010

[pic]ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

(DEFINIR)

COMPAÑÍA

American Standard

UBICACIÓN

Carretera a Valladolid S/N, Col San Antonio de los Horcones, Jesús María, Aguascalientes.

SITIO WEB

www.americanstandard-us.com

BREVE RESEÑA

American Standard tiene su origen en los Estados Unidos de Norte América. A través de dos compañías a las que debe su nombre: American Radiator y StandardSanitary.

En el año de 1881 se funda American Radiator, empresa dedicada a la fabricación de equipos de radiadores, en la ciudad de Búfalo .Y posteriormente Standard Sanitary es creada en el año de 1899, dedicándose a la fabricación de accesorios para plomería.

Standard Sanitary siendo una empresa innovadora, crea el primer lavabo de una pieza, empezando así un nuevo giro al negocio. Y en elaño de 1929 expande sus operaciones a Europa y Sudamérica. En 1937 Standard Sanitary cambia su nombre a American Standard. La cual se consolida como el más grande fabricante de muebles para baño en el año de 1960

American Standard tiene presencia en 35 países alrededor del mundo. Contando con un total de 114 plantas. Llega a México en el año de 1960....Con la marca Ideal Standard

Contando conCinco empresas:

- Monterrey, México D.F, Santa Clara en Edo De México, Tlaxcala y Aguascalientes.

MISIÓN

Ser los mejores ante los ojos de nuestros clientes, empleados y accionistas.
Clientes: El mejor lugar para comprar.
Empleados: El mejor lugar para trabajar.
Accionistas: El mejor lugar para invertir.

VISIÓN

Ser una empresa permanentemente rentable y atractiva a la inversiónalcanzando competitividad en todos los negocios en que participa y plenamente orientada a satisfacer las expectativas de sus clientes, proveedores, empleados y accionistas.

VALORES

Nos enfocamos en nuestros clientes: Nuestro triunfo es poder exceder las expectativas de los clientes.

Reconocemos la importancia de nuestra gente: Nuestra gente construyó este negocio y es la clave para sufuturo y estamos comprometidos para crear un lugar de trabajo seguro.

Operamos con integridad: Como compañía y como individuos, hacemos lo correcto y nunca comprometemos nuestros valores.

Buscamos la excelencia: No importa cuán buenos sean nuestros productos, servicios, procesos y desempeño, nos dedicamos a hacerlos aún mejores.

Cumplimos lo que prometemos: Nos ponemos metas altas porquesabemos que somos capaces de hacer grandes cosas. Consideramos estas metas como promesas para nuestros clientes, accionistas y nosotros mismos.

GIRO

Empresa especializada en la fabricación de Muebles Cerámicos de Baños (Tazas, Tanques, Lavabos, mingitorios) y en la fabricación de Tinas (Acrílicos).

PRINCIPALES PRODUCTOS

Productos

- Tazas
- Lavabos
- Tanques
- Tinas

Marcas

-Porcher
- Eljer
- Jado
- Crane Plumbing

CANTIDAD DEL PERSONAL (Empleados / Operadores)

Actualmente la empresa cuenta con alrededor de 1380 Operadores en las distintas áreas de Producción (Vaciado / Secadores / Matricera / Inspección / Hornos / Clasificación / Embarques) y alrededor de 45 Empleados de Confianza (Gerentes, Coordinadores, Ingenieros de Calidad, Auditores y Supervisores) dandoun total de aproximadamente 1430 Trabajadores.

CONTACTO

Lic. Irais Quiroz.
Coordinadora de Entrenamiento y Capacitación México

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA ORIGINAL

El área de Clasificación Taza tiene como propósito asegurar la calidad del producto funcionalmente y estéticamente, así como realizar el empaque en los diferentes SKUs requeridos. El área cuenta con un manning de 76...
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