Proyecto Taller

Índice:
1.- Introducción de la Empresa..................................................................................pag.3
1.1) QUE ES LA EMPRESA.
1.2) QUE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFRECE?.

1.3) A QUIEN VA DIRIGIDA.

1.4) QUE TIPO DE MERCADO NOS INTERESA.

1.5) CUAL ES EL BENEFICIO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO QU OFRECES.
2.- Planeación de la Empresa……………………………………………………………..pag.4
2.1)MISIÓN.
2.2) VISIÓN.
2.3) VALORES DE LA EMPRESA.
2.4) PREMISAS.
2.5) PROPOSITOS.
2.6) OBJETIVOS.
2.7) ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA.
2.8) POLITICAS DE LA EMPRESA.
3.- Organización de la Empresa………………………………………………………......pag.6
3.1) ORGANIGRAMA.
3.2) DESCRIPCION DE LA FUNCIÓN.
4.- Dirección de la Empresa………………………………………………………………..pag.8
4.1) PROPOSITO COMUN DE LA EMPRESA.
4.2) DECISIÓN.4.3) COORDINACIÓN.
4.4) COMUNICACIÓN.
4.5) LIDERAR.
5.- Fuentes de Información del proyecto………………………………………………..pag.9

1.- Introducción de la Empresa
1.1-Que es la empresa?
Trucks es una pequeña empresa dedicada a la reparación Automotriz y Venta de refacciones, especializada en camionetas Vans y motores a Diesel dedicada a brindar el mejor Servicio y Mantenimiento tanto Preventivo comoCorrectivo.

1.2.-Que productos y Servicios ofrece:
* Ofrece venta de refacciones, Nuevas y Usadas.
* Reparaciones de Sistemas Electrónicos y Mecánica.
* Servicio de grúa.
* Asistencia Técnica y Capacitación
* Servicio a Domicilio y en Carretera.
* Equipo Diagnostico de ultima Generación.
1.3- A quien va dirigida.
Va dirigida a las Micro y Pequeñas empresas que debido asu operación utilizan este tipo de transporte para realizar de sus actividades y que no cuenten con taller propio de Mantenimiento.
1.4-Tipo de Mercado que nos Interesa.
Estamos interesados en proporcionar Servicio al Ramo de Turismo, Mensajerías Transporte Público y Privado.

1.5- Nuestro Beneficio.
Ofrecemos Refacciones garantizadas en un precio accesible para los clientes, tenemosfacilidad de trato con personas, además los trabajadores están Capacitados y cuentan con la experiencia laboral para resolver problemas en la situación que se amerite, también contamos con Equipo de diagnostico por computadora de última generación.

2.-Planeación de la Empresa:

2.1- Misión.

La empresa “trucks” es una empresa con trabajadores instruidos mediante Normas y Valores, dedicada ala Reparación Automotriz y venta de refacciones para cualquier clase de camionetas Vans y de motores a diesel, para nosotros es importante la Calidad en nuestros productos y Eficiencia en nuestro trabajo para lograr la satisfacción de nuestro cliente, preocupación por sus seguridad y Ofrecer el precio adecuado.

2.2-Visión.

Convertirnos en una Pequeña Empresa Automotriz que seadistinguida a nivel Nacional por sus Valores, y el confort de los clientes atreves de nuestra Misión.

2.3-Valores de la Empresa.

Empatía, Honestidad, Reto, Desarrollo, Trabajo en equipo, Diversidad, Puntualidad,etc

2.4-Premisas.

* Utilizar los recursos tecnológicos necesarios para contar con una infraestructura nacional de muy alto nivel.

* Los sistemas de información con los quecuenta la empresa, están enlazados la mayor parte del día, con los servicios principales que ofrecen las líneas que representamos

2.5-Propósitos.

* Mantener capacitados a nuestros trabajadores para brindarle Mayor seguridad al cliente.

* Crear actividades que le permitan a los trabajadores desarrollarse dentro de la empresa.

* Pagar al gobierno los impuestos justos que noscorrespondan.

* Cumplimiento de las condiciones de venta pactadas.

2.6Objetivos.

* Incrementar las ventas en un 25% en un periodo de 2 año
* Tener una tasa de crecimiento del 30% en 1 año.
* ISO-9000, para que sea supervisada por un auditor certificado y posteriormente obtener la certificación.

* Ampliar el mercado a nivel internacional dentro de los próximos 4 años....