Proyecto Terminal

Resumen ejecutivo

El proyecto que se llevo a cabo fue realizar una investigación de mercados, solicitada por la coordinación de mercadotecnia de la Universidad Interamericana para el Desarrollo,con el objetivo de determinar si las empresas con las que tiene vinculación empresarial la institución, enviarían a sus empleados a tomar cursos de actualización de conocimientos. Dicho proyecto sellevó a cabo en catorce semanas por medio de encuestas y análisis de datos. Los resultados fueron positivos ya que se cumplió con el objetivo y con esto se espera que la UNID pueda ofrecer un serviciosde educación y de excelentes resultados con cursos extracurriculares.





















Índice general

Resumen ejecutivo/i

Índice general/ii

Capítulo I. Introducción/1Antecedentes/1

Objetivos/1

Objetivo General/1

Objetivos Específicos/1

Justificación/2

Alcances/2

Limitaciones/2

Capítulo II. Marco referencial/3

Caracterizaciónde la empresa/3

Estructura y funciones/3

Misión/4

Visión/5

Valores/5

Situación actual/5

Competencia/6

Análisis FODA/6

Fortalezas/6

Debilidades/6Amenazas/6

Oportunidades/6

Capítulo III. Marco teórico/7

Comunicación/7

Elementos de la comunicación/8

Tipos de comunicación/10

Mercadotecnia/12

Investigación de mercado/14Tipos de investigación de mercado/14

Capítulo IV. Desarrollo del proyecto/19

Planeación/19

Planeación/19

Organización/20

Ejecución/21

Control o revisión/23

Capítulo V.Resultados, conclusiones y recomendaciones/24

Resultados/24

Conclusiones/33

Recomendaciones/34

Referencias/35



















Lista de figuras

Figura 1.Organigrama UNID Mérida

Figura 2. Empleados que cuentan con capacitación actualmente.

Figura 3. Los empleados han recibido capacitación.

Figura 4. La empresa brinda a sus empleados las herramientas...