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COSTEO DE LOS SERVICIOS DE LA FUNDACIÓN CARDIOVASCULAR –ICSM-, POR CENTROS DE COSTO DESDE LOS SERVICIOS PUBLICOS Y OXÍGENO.

ERIKA LILIANA JIMENEZ VESGA

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE ECONOMÍA
BUCARAMANGA
2010

COSTEO DE LOS SERVICIOS DE LA FUNDACIÓN CARDIOVASCULAR –ICSM-, POR CENTROS DE COSTO DESDE LOS SERVICIOS PUBLICOS Y OXÍGENO.

ERIKA LILIANA JIMENEZ VESGAAnteproyecto de Grado presentado para optar al título de Economista

Director

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE ECONOMÍA
BUCARAMANGA
2010
CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 5

1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA 7
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 8

2 JUSTIFICACIÓN 9

3 OBJETIVOS 11
3.1OBJETIVO GENERAL 11
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11

4 MARCO DE REFERENCIA 12
4.1 ESTADO DEL ARTE O ANTECEDENTES 12
4.1.1 Antecedentes teóricos de la investigación 14
4.2 MARCO TEÓRICO 17
4.2 MARCO LEGAL 18
4.3 MARCO CONCEPTUAL 23

5 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN SEGÚN EL TIPO DE
INVESTIGACIÓN 26

6 DISEÑOMETODOLOGICO 27
6.1 TIPO DE ESTUDIO 27
6.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 27
6.3 VARIABLES DE ANÁLISIS. 27
6.3.1 Variable dependiente (Y) 27
6.3.2 Variables independientes (X) 27
6.4 DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO GEOGRÁFICO Y TEMPORAL
DEL ESTUDIO 28
6.4.1 Delimitación del espacio temporal 28
6.4.2 Delimitación del espacio geográfico28
6.4.3 Duración estimada 28
6.5 FORMA DE OBSERVAR LA POBLACIÓN 29
6.6 INSTRUMENTOS Y/O TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 29
6.6.1 Recolección de la información 29
6.6.1.1 Fuentes de la información primaria 29
6.6.2 Técnicas y procedimientos de análisis 29
6.7 ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN 29
6.8 RECURSOS NECESARIOS 29

7 CRONOGRAMA DEACTIVIDADES 30
7.1 ACTIVIDADES DE CRONOGRAMA 30

BIBLIOGRAFIA 32

INTRODUCCIÓN

La ley 100 de 1993, que desarrolla el articulo 48 y 49 de la carta política colombina en lo relacionado con los derechos fundamentales a la Seguridad Social, considerado como un servicio público de carácter obligatorio que se prestará bajo la dirección, coordinación y control del Estado, ensujeción a los principios de universalidad, celeridad, solidaridad, eficiencia , en los términos establecidos en la ley antes mencionada, para obtener una calidad de vida acorde con la dignidad humana, establece la protección a las personas de las contingencias que la afecten. La integralidad la adopta como uno de sus principios, definiéndola como la cobertura de todas las contingencias que afectanla salud, la capacidad económica y en general todas las condiciones de vida de toda la población.

La normatividad legal vigente obliga a las instituciones a establecer: un servicio de atención a los usuarios, un servicio de recepción de quejas y reclamos, mecanismos para evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios, formular un plan de garantía de la calidad de los servicios, garantizar laseguridad de los usuarios y, abrir espacios de parcelación social.

El establecimiento de los principios de “libre competencia, libertad de elección, eficiencia y eficacia” como nuevos paradigmas que enmarcan la prestación de los servicios de salud en las empresas sociales del Estado, implica trabajar en busca de la plena satisfacción de los usuarios resaltando la calidad y ventajas de losservicios que ofrece la fundación Cardiovascular, lo cual puede colocar a la empresa en condiciones de privilegio dentro del mercado de salud de la región.

Teniendo presente lo anterior, La FUNDACIÓN CARDIOVASCULAR DE COLOMBIA como organización privada sin ánimo de lucro, constituida legalmente mediante Acta de Asamblea número cero cero uno (001) del veintitrés (23) de Agosto de mil novecientos...
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