proyecto universitario

INDICE


CAPITULO I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

INTRODUCCION----------------------------------------------------------------------3
JUSTIFICACION------------------------------------------------------------------------5
OBJETIVOS-----------------------------------------------------------------------------7
1.1 TIPO DEEMPRESA -------------------------------------------------------------------8
1.2 ANTECEDENTES HISTORICOS ----------------------------------------------------9
1.3 MISIÓN------------------------------------------------------------------------------------13
1.4 VISIÓN------------------------------------------------------------------------------------14
1.5 FILOSOFIA EMPRESARIAL--------------------------------------------------------14
1.6 VALORES--------------------------------------------------------------------------------15
1.7 ANÁLISIS DEL ENTORNO----------------------------------------------------------16
1.8 OBJETIVOS ESTRÁTEGICOS-------------------------------------------------------18
1.9 POLITICAS DE LA EMPRESA-------------------------------------------------------191.10 REGLAS DE LA EMPRESA---------------------------------------------------------25
1.11 ESTRATEGIAS DE NEGOCIO-----------------------------------------------------32
1.12 VENTAJA COMPETITIVA----------------------------------------------------------34
1.13 LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA-------------------------35


CAPITULO II. PLAN ESTRATÉGICO DEMERCADOTECNIA-------------------36

2.1 OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA------------------------------------------36
2.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADO--------------------------------------------------36
2.3 ESTUDIO DEL MERCADO-----------------------------------------------------------39
2.4 DISTRIBUCIÓN Y PUNTOS DE VENTA------------------------------------------48
2.5 PROMOCIÓN DEL PRODUCTO OSERVICIO-----------------------------------50
2.6 FIJACIÓN Y POLÍTICAS DE PRECIO----------------------------------------------53
2.7 PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO-------------------------------------54
2.8 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO------------------------------61
2.9 SISTEMA Y PLAN DE VENTAS----------------------------------------------------62

CAPITULO III. PLAN ESTRATÉGICO DE PRODUCCIÓN-----------------------63

3.1 OBJETIVOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN-------------------------------------63
3.2 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO-------------------------64
3.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN O PRESTACIÓN DEL SERVICIO-------------------------------------------------------------------------------------64
3.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEPROCESO--------------------------------------------65
3.5 CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA-------------------------------------66
3.6 EQUIPO E INSTALACIONES--------------------------------------------------------67
3.6.1 MATERIA PRIMA--------------------------------------------------------------------67
3.6.2 NECESIDADES DE MATERIA PRIMA------------------------------------------68
3.6.3 IDENTIFICACIÓN DE PROVEEDORES YCOTIZACIONES---------------69
3.6.4 COMPRAS-----------------------------------------------------------------------------72
3.6.5 CAPACIDAD INSTALADA--------------------------------------------------------73
3.6.6 MANEJO DE INVENTARIOS------------------------------------------------------74
3.6.7 UBICACIÓN DE LA EMPRESA --------------------------------------------------75
3.6.8 DISEÑO YDISTRIBUCIÓN DE PLANTA Y OFICINAS---------------------75
3.6.9 MANO DE OBRA REQUERIDA---------------------------------------------------76
3.6.10 PROCEDIMIENTOS DE MEJORA CONTINUA------------------------------77
3.6.11 PROGRAMA DE PRODUCCIÓN------------------------------------------------79

CAPITULO IV. PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS----------80

4.1 OBJETIVOS DEL ÁREA DE RECURSOS...