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Planteamiento del problema

La Secretaría de Turismo, es una dependencia del Poder Ejecutivo del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo que tiene como objetivo primordial el establecer, conducir ysupervisar los criterios y políticas en materia de promoción y desarrollo turístico en el estado, así como fungir como enlace entre las dependencias y entidades del Gobierno Federal relacionadas conel sector turístico.

El municipio de Cozumel a través de la dirección de turismo intervendrá, en coordinación con las autoridades federales, estatales competentes e inversionistas del sectorprivado, en la promoción y difusión de los sitios turísticos de su territorio.
.el Turismo es la actividad más importante del municipio de Cozumel y el segundo centro turístico del Estado que es visitadopor turistas nacionales y en su mayoría por visitantes de todas partes del mundo que llegan por la vía aérea y principalmente por vía marítima, en grandes cruceros. Existen 59 establecimientoshoteleros con 3,602 cuartos, de los cuales la mayoría se clasifican como de 4 estrellas a Gran Turismo. También visitan la isla cruceros turísticos internacionales, constituyéndose el principal destino delpaís en la recepción de turistas por esta vía. 
La actividad comercial es importante considerando la disponibilidad de artículos de importación y artesanías disponibles para los turistas. Lasventajas fiscales en algunos artículos de importación lo hacen atractivos respecto a los precios en el interior del país. Existen tiendas departamentales, mercados públicos y tiendas privadas y del sectoroficial para la distribución de los productos básicos y de consumo. 

En su calidad de centro turístico de importancia cuenta con más de 100 establecimientos de alimentos y bebidas, 15 agencias deviajes, sucursales bancarias,  servicios de transportación turística, arrendadoras de automóviles, motocicletas y bicicletas, etc. 
La principal población de Cozumel, San Miguel, representa a la...
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