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Conflicto
Debe ser percibido por las partes.
Deben de la impresión.
¿Qué es?
Un proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra afecto, o va a afectar algo que le interesa.
Teorías:1. Tradicional.
Todo conflicto es malo.
Sinónimo de violencia.
Hay que evitarlo.
Se da por disfunciones de la comunicación, franqueza y confianza.
2. Relaciones humanas:
El conflicto ocurrenaturalmente en todos los grupos.
Es inevitable y hay que aceptarlo.
Trae posibles beneficios.
3. Interaccionista:
Alienta el conflicto para mantener un mínimo de continuo conflicto, con elobjetivo de que el grupo sea viable, creativo y autodidacta.
Conflicto funcional o disfuncional.
Funcional: sustenta las metas de grupo y mejora el desempeño (es constructivo).
Disfuncional: estorbanal desempeño del grupo.
Tipos de conflicto:
1. Conflicto de tareas: se relaciona con el contenido y metas del trabajo. Normalmente es funcional.
2. Conflicto de relaciones: se generan en relacionesinterpersonales. Normalmente es disfuncional.
3. Conflicto por los procesos: se relaciona con las formas de hacer el trabajo. Normalmente es funcional.
Proceso del conflicto:
1. Etapa Nº1:oposición o incompatibilidad potencial: son las precensias o estados antecedentes, para que ocurra el conflicto.
a. Variable comunicación: dificultades semánticas (ruido). Diferente connotaciones llevan apotenciales conflictos. Mucha o poca comunicación trae conflicto.
b. Variable estructura: el tamaño y la especialización actúan como fuerza que estimula el conflicto. Tiene una relación indirectacon la edad. La ambigüedad, la diferencia de metas y la participación, traen conflictos.
Sistema de recompensas es cando una persona gana en función de otra, lo que provoca conflicto.
c. Variablespersonales: sistemas de valores y características de personalidad. Idiosincrasia.
2. Etapa 2  cognición y personalización: materialización o del potencial de oposición o incompatibilidad, esto...