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CARACTERIZACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR- INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO



















Caracas, marzo de 2012


















CARACTERIZACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR-INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO











Profesor: Autores: Lic. Corona Herbert Marcano Massiel C.I: 17.424.722
Marin Hector C.I:17.452.388
Bernal Nathaly C.I:19.885.366
Navarro yoelvis C.I:17.432.065



Caracas, 05 de diciembre de2012







INDICE

Introducción……………………………………………………………………..….4
Capítulo I
1. Planteamiento del Problema………………………………………………....5
2. Objetivos de la Investigación………………………………………………...9
3. Objetivo General…………………………………………………………….…9
4. Objetivos Específicos…………………………………………………………9
5. Justificación de la Investigación……………………………….…………...10
Capítulo II
Marcoteórico……………………………………………………………………….12
Antecedentes………………………………………………………………………12
Fundamentos teóricos…………………………………………………………….14
Bases legales………………………………………………………………………17
Definición de términos…………………………………………………………….20
Capítulo III
Marco metodológico……………………………………………………………….23
Tipo de investigación……………………………………………………………...23
Población y muestra…………………………………………………………….…24
Técnicas e instrumentos de recolección de datos………………………….…25
Capítulo IV
Análisisde resultados…………………………………………………………….28
Capítulo V
Propuesta o Solución………………………………………………………………38
Capítulo VI
Conclusión……………………………………………………………………….….41
Recomendaciones…………………………………………………………………42
Bibliografía……………………………………………………………………….….44
Anexos…………………………………………………………………………….…46
















INTRODUCCIÒN


La presente investigación permite describir un conjuntode percepciones y expectativas de los individuos que laboran en la unidad de personal del área administrativa de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador- Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio, ubicada en la Av. Rómulo Gallegos cruce con Monte Cristo Edificio IMPM-UPEL. Los Dos Caminos, Estado Miranda –Caracas.



En dicho estudio se busca reflejar el ambientelaboral y sus deficiencias, para luego ser atendidas. Para ello se utilizara un cuestionario sobre Clima Organizacional el cual permitirá evaluar las características primordiales del ambiente de trabajo, el mismo será aplicado a 10 personas del área administrativa.



Los resultados que obtengan ofrecerán información útil que podrán ser utilizados para promover investigaciones dirigidas aorientar las labores de formación en el personal administrativo para lograr una mejor integración grupal en esta institución que es lo que se requiere.















CAPITULO I

EL PROBLEMA



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA



A mediados del siglo XVIII la creación de las grandes máquinas para la producción dan inicio a la revolución industrial. Primero en Inglaterra ypoco después en Europa y América del Norte. La producción creció enormemente y con ella las condiciones de hacinamiento, peligro, inseguridad y profunda insatisfacción. Se crearon entonces en algunas organizaciones los “Departamentos de Bienestar de personal”, antecesor directo de los departamentos de personal actuales; velaban por educación, vivienda, atención médica, así como de impedir que seformen sindicatos.

El hecho es que por primera vez se acepta la necesidad de que haya un departamento en la organización que se encargue exclusivamente de solucionar los problemas de personal, esto requería de una persona especializada y ya no improvisada, diferenciándose de las labores de los capataces, jefes de turno, gerentes de operación y...