Pruebas psicometricas

ENTREVISTAS BASADA EN COMPETENCIAS

Hoy las empresas viven sometidas a cambios constantes y a la hora de contratar personal no se conforman con seleccionar profesionales que sepan hacer bien un determinado trabajo.

Además, les preocupa que tengan potencial porque dentro de unos meses o unos años pueden necesitarlos para desarrollar tareas que no tengan nada que ver con el trabajo para el quelos contrataron inicialmente.

Por eso, los expertos en selección, además de utilizar la entrevista clásica, en que se pregunta al candidato por sus estudios y experiencia, recurren cada vez más a la entrevista por competencias, que incluye otro tipo de cuestiones.

Es un tipo de entrevista que sólo suelen utilizar las empresas que gestionan a su personal por competencias. Es decir, queúnicamente trabajan con profesionales que reúnen un determinado tipo de habilidades o cualidades.

Tienen definido un listado de preferencias y seleccionan al personal a partir de él. Ese listado viene determinado, casi siempre, por los valores de la empresa y por el perfil de los mejores profesionales que trabajan en ella.

Se estudian las competencias que poseen y éstas se convierten en unestándar. En cierto modo, lo que la empresa hace a la hora de seleccionar personal es buscar ‘clones’ de sus trabajadores estrella.

Las competencias que más valoran para candidatos a un primer empleo son:
· El entusiasmo y las ganas de trabajar
· La capacidad de adaptación a la filosofía de la empresa
· La orientación al cliente
· La empatia (facilidad para entender las necesidades de los demás)· La capacidad de aprendizaje
· La flexibilidad para adaptarse a los cambios
· El trabajo en equipo

En puestos que requieren experiencia se valoran además:
· La iniciativa
· La capacidad de decisión y de gestión de equipos de trabajo
· La creatividad
· El liderazgo
· La capacidad para anticiparse a los cambios y a nuevos entornos
· El control de las emociones
· La capacidad denegociación

Es muy fácil darse cuenta de que uno se enfrenta a una entrevista por competencias porque la mayoría de preguntas que hace el experto en selección están relacionadas con situaciones a las que el candidato estuvo sometido en el pasado o con las que podría encontrarse en el futuro.

Si busca a una persona de atención al público le preguntará, por ejemplo, cómo solucionó el problema más gravecon un cliente que le surgió en su último trabajo. Así dará por sentado que lo hubo, porque siempre los hay, y a partir de las explicaciones del candidato conocerá de que forma abordó la situación.

Guía para Entrevista Basada en Competencias
Niveles Ejecutivos

Competencias requeridas en el puesto | Preguntas |
Desarrollo de colaboradores | 1. Por favor relate una situaciónen la que sus colaboradores le hayan propuesto alguna nueva idea y dígame, ¿cómo lo manejo?, ¿qué fue lo que usted hizo? |
2. Dígame si ha tenido que entrenar a un colaborador para ocupar un puesto de más responsabilidad ¿qué fue lo que usted hizo?, ¿Cómo lo entreno?, ¿cuáles fueron los resultados? |
3. Deme un ejemplo especifico de cómo usted entrena a sus colaboradores |Liderazgo para el cambio | 1. ¿Alguna vez ha tenido que dirigir un cambio importante en alguno de sus trabajos?, ¿Qué hizo usted para lograr dicho cambio?, ¿Cómo lo manejo?, ¿Cuáles fueron los resultados? |
2. ¿Deme un ejemplo de qué hizo usted para lograr algún cambio importante en los sistemas y procedimientos de trabajo?. |
3. ¿Qué cambios a propuesto o implementado usted en sustrabajos anteriores?, ¿Qué hizo usted?, ¿cómo lo realizó?, ¿Cuáles fueron los resultados? |
Pensamiento Estratégico | 1. ¿Cuáles son las áreas más estratégicas de su organización que usted controla actualmente? |
2. ¿Cuáles son las oportunidades y/o amenazas que usted a identificado para su empresa en los próximos años? ¿Cómo llegó a esa conclusión? |
3. ¿Alguna vez a...