Psicologa Clinica

DOCENTE 
SUSSI CELIS C. 
PSICOLOGA 

MANEJO DEL STRESS Y 
AUTOCUIDADO POR EL 
DESGASTE PROFESIONAL EN 
ATENCIÓN VIAL Y 
PREHOSPITALARIA 

MAYO 2006

1 

ANTECEDENTES 
n 

El estado de agotamiento emocional y estrés producido por 
el trabajo constituye en la actualidad un problema de salud 
mental que afecta a muchas personas. 

n Una de las dificultades esenciales en el enfrentamiento del 
burnout y del estrés es el hecho que en la mayoría de los 
casos, ni los afectados ni quienes los rodean reconocen a 
tiempo esta situación como un problema en su salud 
mental. 
Existen muchos estudios que señalan que el estrés propio 
de los profesionales de la salud es mayor que el que se 
asocia a otras ocupaciones 

n Se espera que los niveles de estrés laboral sean altos, 
debido a que estos profesionales se enfrentan a diario a 
situaciones vienen definidas por la urgencia y la toma de 
decisiones inmediatas en cuestiones de vida o muerte
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¿QUE ES EL ESTRES? 
n DEFINICION DE ESTRES 

– La O.M.S lo define como "el conjunto de 
reacciones fisiológicas que prepara el 
organismo para la acción". 
– Lazarus y Folkman (1984) “ Relación particular entre el individuo y el medio, 
que es evaluado por el sujeto como 
amenazante o desbordante de sus 
recursos y que pone en peligro su 
equilibrio psicofísico”.
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CARACTERISTICAS BASICAS
Exigencia
excepcional al
organismo

Falta de
información para
satisfacerla

Activación
fisiológica
importante

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DIFERENTES TIPOS DE ESTRES
Baum  establece  en  1986  que  la mayoría de las personas perciben 
el  estrés  como  algo  negativo 
porque  por  definición  se  percibe 
como  una  amenaza  o  demanda 
que  no  se  puede  manejar  con 
facilidad. 
A  este  tipo  de  estrés  negativo  se 
le llama Distrés 
Sin  embargo  estableció  que  para 
aquellos que trabajan bajo tensión 
puede 
ser 
una 
fuerza 
estimuladora  que    los  induce  a realizar una tarea. 
A este tipo de estrés positivo se le 
llama Eutrés. 

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ESTRÉS LABORAL ­ OCUPACIONAL 
n 

n 

Nace cuando se reconoce que el trabajo, como 
escenario social­laboral provoca múltiples 
fuentes de estresores que pueden llegar a afectar 
a la gente al igual que si fuera un estrés personal. 
La Organización Internacional del 
Trabajo (OIT) se refiere al estrés laboral como: "Enfermedad peligrosa 
para las economías industrializadoras 
y en vías de desarrollo. Perjudicando 
a la producción, al afectar a la salud 
física y mental de los trabajadores".

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PRINCIPALES SINTOMAS ASOCIADOS AL 
ESTRÉS OCUPACIONAL (1­3) 
n Síntomas Físicos 

– Problemas Cardiovasculares, 
– Problemas a la piel 
– Migrañas 
– Dificultades Respiratorias, – Problemas de Sueño 
– Problemas Gastrointestinales.

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PRINCIPALES SINTOMAS ASOCIADOS AL 
ESTRÉS OCUPACIONAL (2­3) 
n Síntomas Psicológicos 

– Irritabilidad 
– Aislamiento 
– Dificultades de Concentración 
– Pérdida de Memoria 
– Dificultades para tomar Decisiones 
– Ansiedad 
– Aburrimiento 
– Frustración
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PRINCIPALES SINTOMAS ASOCIADOS AL ESTRÉS OCUPACIONAL (3­3) 
n Síntomas Conductuales 

– Agresividad 
– Abuso de Alcohol o Drogas. 
– Trastornos Alimenticios 
– Ausentismo Laboral 
– Disminución de la 
Producción 
– Mayor predisposición a 
tener accidentes.
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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA APARICION 
DEL ESTRÉS LABORAL 
•Mística profesional 

FACTORES 
INDIVIDUALES 

•La etapa de la carrera en la 
que nos encontramos •Relaciones Interpersonales 
•Personalidad Tipo A 

FACTORES 
ORGANIZACIONALES 

AMBIENTE FISICO DE 
TRABAJO 

•Nuevas Tecnologías 
•Estructura de la Organización 
•Clima Organizacional 
•El entendimiento de las 
tarea a realizar 
•Demandas estresantes
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EFECTOS DEL ESTRÉS EN EL AMBITO 
LABORAL 
n  Contribuye al incremento de riesgos de ...