PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR. Como podemos preparar nuestra organizacin para nuestra organizacin. Tu negocio ya sea de servicios o t actividad profesional puede ser muy escasa en cuestin de mercadotecnia, hoy en da es importante que cualquier organizacin o individuo se prepare para iniciarse en la mercadotecnia. El comportamiento del consumidor no es una excepcin a esto ya que es importante entenderPor que compran los consumidores, donde compran los consumidores, cuanto compran y a travs de esto preparar algn plan que pueda tener xito, tanto para los consumidores como para los empleados. Despus de esto debemos de cuidar lo siguiente como organizacin, debemos de guiar a nuestros empleados a travs de las tres C de la mercadotecnia de servicios. Las tres C Comunicaciones una empresa a menudose da cuenta de que tiene necesidad de aplicar mercadotecnia, debido a esto es necesario que toda la organizacin con todo el personal piense en esta necesidad. Mercadotecnia en la cima En los negocios de servicios, donde nuestros empleados tienen ms contacto con los clientes, suponemos que tenemos obviamente como empleados personas inteligentes y educado, por eso es importante para poderentender comportamiento el consumidor la lata direccin debe de saber canalizar la informacin que tengan sus empleados sobre sus clientes. A Personas y organizaciones B Personas y organizaciones. En A estn las marcas y empresas, transformadoras de materia priva y prestadoras de servicios, empresa de ndole pblica o privada. 1 17aSDn el lado B es el mercado y los clientes, est formado yorganizaciones. Tarea Completar el proceso de intercambio de mercadotecnia. De A a B le ofrece pro ductos satisfactores, de productos, deseos, necesidades y demandas. De B a A es el dinero EL CAMBIO Y LOS INDIVIDUOS A dems de tomar en cuenta el posible impacto que pueda llagar a tener la mercadotecnia sobre un grupo de inters de alguna empresa en particular y las mismas deben de permear este impacto entreempleados, socios y colegas de la empresa. Es necesario entonces que estas personas internas de la empresa estn consientes de lo que la mercadotecnia debe de significar para cada uno de ellos en la organizacin y que lo mismo impacte para los consumidores Primero tenemos que estudiar con cada empleado las expectativas de la empresa sobre el papel de cada uno de ellos. Segundo explicarles a cadaempleado en caso de que se d, por que es necesario el cambio. Tercero que resultados esperamos obtener de cada uno de nuestros empleados explicando en esto en trminos de su comportamiento y de sus actividades en especifico. No hay que decirle a nuestro empleado espero que generes ms negocios. Hay que decirles por ejemplo espero que cada semana invites a comer a un cliente clave para fortalecer larelacin de la empresa con l y obtener referencias Utilidad de tiempo Utilidad de posesin. IV. Qu problemas surgen Los gustos, el precio, accesibilidad, el tiempo, la competencia, innovador, atractivo. V. Qu oportunidades podemos ver a futuro Las oportunidades radican en dos puntos esenciales en que el mercado es dinmico y est en constante divisin, los consumidores hoy en da estamos mejoresinformados. Personas en el mercado Productos y servicios interno (desarrolla produce) Externo (consume) Forma en que se ajustan a sus vidas. Por qu es importante la forma en que la gente interacta con el sistema de mercado tecnia Externo Aspectos demogrficos Edad, gnero, ingresos, ocupacin, etc. estos son algunos de los ejemplos de lascaractersticas descriptivas de una poblacin Aspectos psicogrficos se refiere a las caractersticas del estilo de vida y personalidad de una persona, es decir este aspecto me permite conocer los intereses de una persona en relacin a qu tipo de msica prefiere, que ropas le gustan o que hace con su tiempo libre. La interaccin de estos dos aspectos tiene un papel sumamente importante para muchas aplicaciones...