Psicologia social supuesto práctico

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CASOS PRÁCTICOS.

El esquema de los casos es sencillo:

1. Estás en una organización.
2. Eres educador social.
3. Allí se detecta un problema o una dificultad que hay que resolver.
4. El problema o la dificultad se refiere a uno de los temas del cuatrimestre.
5. Hay que resolver la situación utilizando:
a) las sugerencias que se ofrecen en el libro sobre el tema en cuestión
b) consentido común y madurez.
Hay muchas formas de enfocar la resolución de los casos. No creemos en los esquemas únicos. Hay muchas formas de resolver las situaciones conflictivas. Proponemos, a modo de ejemplo, cuatro esquemas:

Esquema A
1. Toma de conciencia del problema. Descripción. Quién interviene. Contexto.
2. Tipo de problema: Comunicación, gestión, formación, técnico…
3. Posiblessoluciones. Pros y contras. ¿Se necesita más información? ¿Dónde buscarla?
4. Elegir la más adecuada de las respuestas.
5. Estrategias y tácticas de aplicación.
6. Análisis de las posibles dificultades y propuestas de solución
7. Cómo implementar el plan
8. Evaluarlo

Esquema B
1. Descripción del problema
2. Obtención de información
3. Fijación de objetivos
4. Estudio de los puntos fuertes ydébiles
5. Plan de acción
6. Estrategias de aplicación
7. Análisis de la aplicación

Esquema C
1. Comprender la naturaleza del problema. Diagnóstico de la situación.
2. El contexto. Los que intervienen. Información
3. Respuestas lógicas y respuestas creativas al problema
4. Determinar límites y estrategias. Elegir plan de acción
5. Aplicar plan
6. Evaluar

Esquema D
1. Tipo deconflicto (sede central-periferia; jefe-subordinado; entre jefes de departamento; entre subordinados...)
2. Contexto de poder
3. Clima de libertad y seguridad
4. Propuestas de solución. Ventajas e inconvenientes.
5. Seleccionar propuesta y estrategia
6. Aplicar y evaluar
Esquema a seguir:
1. Planteamiento del problema
2. Hipótesis de intervención
3. Justificación
4. Objetivos
5.Estrategias/Técnicas
6. Agentes implicados
7. Evaluación del proceso implicado

CASO DE ROBERTO
“Roberto es un empleado de subdirección de una empresa. Tiene 35 años. Ha llegado a una clínica de salud mental aquejado de insatisfacción laboral, “descontrol”, sentimientos de frustración en su trabajo y en su vida en general. Se enfada con su familia, especialmente tras los días malos enel trabajo; unas veces se encoleriza y otras se muestra hosco e incomunicativo. El foco de la entrevista clínica se ha limitado a su ambiente laboral, puesto que parece que muchas de sus dificultades surgen allí. Se discutieron varios aspectos problemáticos del trabajo. Uno de ellos tiene que ver con sus interacciones con los empleados que están bajo su responsabilidad en el departamento quesupervisa. Roberto refiere dificultades para enfrentarse con ellos por su indolencia y su fracaso al adoptar los procedimientos que él cree adecuados. Parece que rara vez se reafirma ante sus subordinados en lo tocante a su inadecuado rendimiento, a la vez que falla en comunicar claramente sus opiniones y posturas. En consecuencia, el rendimiento de su departamento es bajo y Roberto está empezando arecibir presiones de sus jefes para que “salga a flote”. Esto le resulta frustrante porque desea el aprecio de sus subordinados y, ciertamente, no le gustaría que le tomasen por un supervisor agresivo y hostil. Roberto añade que también tiene a menudo problemas para intervenir en las reuniones de ejecutivos. Duda entonces de sus propias opiniones y de su valor. Al final de la entrevista, tantoRoberto como el terapeuta llegaron a la conclusión de que muchos de sus problemas provenían de su manejo ineficaz de las situaciones interpersonales en el trabajo.”

1. Planteamiento del problema
(En primer lugar hemos de reestructurar el caso –resumiéndolo-, resaltar las variables que consideramos centrales y categorizar –en la medida de lo posible- el problema que se nos plantea)
Nos...
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